Sobre esta vaga
O cargo de Assessor de Clientes – Paripe, na AVENIDA, é uma posição fundamental para garantir que a experiência de cada cliente seja positiva e memorável, além de manter o padrão de qualidade e organização do nosso ponto de vendas em Salvador, Bahia. Estamos buscando um profissional dedicado, com forte foco no atendimento e nos detalhes, para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso do nosso negócio.
Como Assessor de Clientes, você será o primeiro ponto de contato direto com o nosso público, responsible por traduzir em ações concretas o nosso compromisso com a satisfação e a excelência. A vaga envolve um duplo foco: a interação direta com o cliente e a manutenção impecável do espaço de vendas, garantindo que tudo esteja perfeito para receber quem nos procura.
Principais Responsabilidades
Abaixo estão descritas as suas principais áreas de atuação e responsabilidades:
- Atendimento ao Cliente de Excelência: Proporcionar um atendimento humanizado, eficiente e prestativo, superando as expectativas de cada cliente. O objetivo é gerar uma experiência de impacto positivo, que gere satisfação e fidelização. Isso inclui um acolhimento caloroso, uma comunicação clara e a resolução ágil de qualquer dúvida ou necessidade que surgir durante a visitação.
- Organização e Manutenção da Área de Vendas: Garantir que o espaço de vendas esteja sempre limpo, arrumado e convidativo, em estrita conformidade com os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) da empresa. Esta responsabilidade é crucial para a imagem da marca e para a experiência do cliente, e compreende as seguintes tarefas:
- Exposição de Mesas: Realizar a dobra e organização das mesas de forma impecável, respeitando o tamanho e a capacidade de cada uma, para garantir um visual harmonioso e profissional.
- Exposição de Araras: Organizar as araras de produtos de acordo com o tamanho, as famílias e as categorias, utilizando os cabides corretos para assegurar uma exposição lógica, atraente e de fácil navegação para o cliente.
- Reposição e Reposicionamento de Estoques: Manter os produtos em estoque e devidamente posicionados nas gondolas, prateleiras e expositores, garantindo a disponibilidade e a correta visualização de todas as linhas de produtos.
- Contribuição para o Sucesso da Venda: Atuar de forma proativa para auxiliar o cliente no processo de escolha, apresentando produtos de maneira clara e destacando suas características e benefícios, quando solicitado, contribuindo para o fechamento de negócios e o aumento do ticket médio.
- Manutenção da Imagem da Loja: Zelar pela limpeza e conservação do espaço, incluindo a higiene das áreas de exposição, dos produtos e do ambiente geral, assegurando um padrão de qualidade constante.
Buscamos um candidato que seja proativo, detalhista e com forte senso de responsabilidade. Habilidades essenciais para o cargo incluem uma comunicação clara e empática, capacidade de organização e multitarefa, além de uma postura profissional e resistente ao longo do turnos de trabalho. A capacidade de trabalhar em equipe e de seguir orientações com precisão será um diferencial importante para o seu desempenho.
Esta é uma oportunidade de atuar em uma empresa de reputação, onde o cliente é o centro do nosso foco. Se você é uma pessoa empenhada em prestar um excelente atendimento e em manter padrões de qualidade elevados, convidamos você a se candidatar para a vaga de Assessor de Clientes no Paripe. Será um prazer recebê-lo em nossa equipe.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
