Sobre esta vaga
Ujob Brasil busca contratar um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer nossa equipe comercial no time de atendimento. Esta é uma oportunidade que combina responsabilidade com o potencial de crescimento dentro de uma empresa líder no mercado de logística e transporte nacional.
Nesta função, você será fundamental na construção de relacionamentos sólidos com nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e empatia. A sua missão principal consiste em criar experiências positivas que transformem a percepção dos nossos clientes sobre a Ujob Brasil, promovendo fidelidade e recomendações boca a boca.
Seu dia a dia envolverá diversas atividades centrais à excelência do cliente:
- Atuar diretamente no suporte pós-venda e resolução de problemas
- Analisar feedbacks e métricas de satisfação para identificar oportunidades de melhoria
- Desenvolver estratégias de comunicação personalizada para diferentes perfis de clientes
- Participar de reuniões de equipe para alinhar metas e compartilhar aprendizados
- Monitorar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário
Aqui estão os principais requisitos para se candidatar a esta vaga:
- Proatividade e energia positiva como traços essenciais
- Visão clara e centralizada no cliente em todas as interações
- Experiência comprovada com atendimento ao consumidor
- Boa capacidade de escuta e empatia para compreender necessidades
- Disponibilidade para horário completo, incluindo fins de semana e feriados
Nossa estrutura oferece salário de R$ 2.300,00 no contrato CLT, com horário de trabalho de segunda a sexta, das 8h às 18h, e flexibilidade para trabalhar aos fins de semana e feriados conforme solicitado pelo gestor. O formato de trabalho é presencial, com possibilidade de deslocamento ocasional para eventos de treinamento ou reuniões estratégicas.
Esta é uma oportunidade única para quem busca um ambiente dinâmico e desafiador, onde pode desenvolver habilidades de liderança e construir uma carreira sólida em uma empresa com reconhecimento no setor. Se você se identifica com esses valores e está disposto a fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes, a Ujob Brasil espera conhecê-lo.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
