Analista de Service Desk

Suas atividades: – Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; – Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); – Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; – Habilidade para analisar e priorizar ocorrências; – Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua. O que esperamos? – Formação Técnica em TI e/ou ensi…

• Empresa: DXC Technology
• Localização: Salvador, Bahia
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Salvador