Sobre esta vaga
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos e seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas em nossa rede de concessionárias, além do serviço de locação, atendendo às necessidades de mobilidade de nossos clientes. Em busca de continuarmos crescendo com qualidade e responsabilidade, anunciamos uma vaga para Analista de Garantia, cargo fundamental para assegurar a correta análise, execução e finalização dos processos de garantia.
Como Analista de Garantia, você terá a responsabilidade de garantir que todos os processos relacionados a garantias de veículos sejam conduzidos com total aderência às normas estabelecidas pela montadora. Sua atuação será crucial para evitar estornos, prevenir perdas financeiras para a empresa e garantir a máxima eficiência nos controles internos, preservando a confiança de nossos clientes e a integridade da marca.
Principais Responsabilidades
- Analisar cuidadosamente toda a documentação necessária para a abertura e tramitação de processos de garantia, verificando o correto preenchimento e a validade dos documentos.
- Executar o acompanhamento dos processos de garantia, desde a solicitação inicial até a conclusão, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas conforme o prazo e as especificações técnicas.
- Atuar como elo de comunicação entre a concessionária, a montadora e o cliente, esclarecendo dúvidas, fornecendo atualizações sobre o status do processo e orientando sobre os procedimentos necessários.
- Identificar possíveis inconsistências ou não conformidades nos processos de garantia e adotar as medidas corretivas necessárias, em conformidade com as normas da montadora.
- Participar de treinamentos e atualizações sobre novas normas, procedimentos e produtos, mantendo-se informado sobre as melhorias contínuas no setor.
- Contribuir para a manutenção de um banco de dados organizado e atualizado dos processos de garantia, facilitando a geração de relatórios e o controle de indicadores.
Requisitos e Habilidades Desejadas
- Formação em áreas afim, como administração, engenharia, logística ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em funções que envolvam análise de documentação, controle de processos e atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automotivo.
- Excelente capacidade de análise e atenção aos detalhes, essenciais para identificar discrepâncias e garantir a correta aplicação das normas.
- Fortes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para interagir de forma clara e profissional com various partes envolvidas.
- Conhecimento de pacotes office e sistemas de gestão, que agilizarão o manuseio de informações e a elaboração de relatórios.
- Disponibilidade para trabalhar em regime presencial, em horário comercial, e para eventuais necessidades de deslocamento dentro da cidade, caso seja necessário para atender a demands específicas.
Oferecemos uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa consolidada, com valores focados na transparência, qualidade e no atendimento excepcional. Se você é uma pessoa detalhista, proativa e comprometida com a excelência, queremos que se candidate para fazer parte do nosso time. A candidatura é o primeiro passo para uma carreira desafiadora e recompensadora conosco.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
