Analista de CS / CX

O que você vai fazer (Responsabilidades) Monitorar a jornada do cliente utilizando ferramentas de CRM para garantir a satisfação e retenção. Implementar estratégias de Customer Success para maximizar o valor entregue aos clientes. Analisar dados de feedback e CSAT para identificar oportunidades de melhoria contínua. Desenvolver materiais de treinamento e suporte para otimizar a experiência do cliente. Gerenciar tickets e solicitações via plataformas de atendimento para resolver problemas com a…

• Empresa: Premium Entretenimento
• Localização: Salvador, Bahia
• Categoria da Vaga: Outras vagas
• Tags da Vaga: Salvador