Sobre esta vaga
A CREDCESTA está com vagas abertas para a posição de Analista de Atendimento Pós Venda Jr, em Salvador, Bahia. A oportunidade integra a equipe responsável pelo suporte e tratamento das demandas dos clientes relacionadas às operações de compra e/ou saque do cartão consignado, garantindo um atendimento eficiente, claro e alinhado aos padrões de qualidade da empresa. Se você tem facilidade de comunicação e gosta de resolver demandas do dia a dia, essa pode ser uma excelente oportunidade para dar os primeiros passos na sua carreira.
Principais responsabilidades:
- Analisar e tratar as solicitações dos clientes que chegam através dos canais de atendimento, no que diz respeito às operações de compra e/ou saque do cartão consignado;
- Acompanhar e acompanhar o andamento das demandas até a conclusão, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente;
- Registrar e documentar as interações e resoluções no sistema de atendimento, mantendo os registros atualizados e organizados;
- Identificar padrões de demandas recorrentes e encaminhar informações relevantes para as áreas internas quando necessário;
- Oferecer esclarecimentos e orientações aos clientes sobre os procedimentos e serviços disponíveis;
- Manter-se atento às normas e diretrizes internas relacionadas ao atendimento e à proteção dos dados dos clientes.
Conhecimentos e habilidades desejados:
- Ensino médio completo (requisito mínimo para a posição);
- Habilidade com atendimento ao cliente e comunicação clara e objetiva;
- Capacidade de organizar informações, seguir processos e lidar com múltiplas demandas;
- Conhecimento básico de ferramentas de atendimento e sistemas de registro de chamados;
- Disposição para aprender sobre os produtos e serviços da empresa, especialmente no que se refere ao cartão consignado;
- Boa capacidade de trabalho em equipe e adaptação a novos processos.
O que a empresa oferece:
- Salário de R$2.000,00;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação e/ou Refeição;
- Auxílio Creche;
- Seguro de Vida;
- Regime de contratação CLT, com carga horária de 44 horas semanais.
Se você busca uma oportunidade estável em uma empresa que valoriza o atendimento humanizado e o desenvolvimento de seus colaboradores, envie seu currículo para se candidatar. A CREDCESTA está localizada em Salvador, Bahia, e conta com uma equipe acolhedora para receber novos talentos. Não perca essa chance de fazer parte de um ambiente que valoriza o crescimento profissional e o bem-estar de seus colaboradores.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
