Sobre esta vaga
A RHF Talentos está com abertura para a vaga temporária de Agente de Relacionamento, destinada a profissionais que residam em Eunápolis, Bahia, ou que tenham disponibilidade para deslocamento até a localidade. A posição está vinculada à unidade da RHF Itabuna e tem caráter temporário, com duração alinhada às demandas operacionais da empresa. O profissional selecionado será responsável por intermediar o fluxo de informações entre os setores de atendimento, cadastro e CRM, assegurando que as atividades sejam executadas de forma integrada e que os clientes recebam um suporte adequado e continuo. A remuneração oferecida corresponde a R$21.540,00 anual, conforme informado oficialmente pela empresa, e o contrato será regido pela legislação trabalhista vigente para contratos temporários.
- Assegurar a entrega pontual dos kits de planos às unidades operacionais, verificando a conformidade dos itens e a documentação associada.
- Prestar suporte logístico e administrativo às equipes locais, incluindo o controle de estoque de materiais de apoio e a organização de arquivos físicos e digitais.
- Atuar como elo de comunicação entre o setor de atendimento ao cliente, o cadastro de novos usuários e o sistema de CRM, garantindo que as informações sejam atualizadas em tempo real.
- Monitorar o status das solicitações recebidas, identificando possíveis gargalos e propondo ajustes para manter a continuidade operacional.
- Elaborar relatórios periódicos de atividades, indicadores de desempenho e níveis de satisfação dos clientes, subsidindo a tomada de decisão da gestão.
- Participar de treinamentos internos sobre os produtos, serviços e procedimentos da empresa, aplicando o conhecimento adquirido no dia a dia.
- Zelar pela confidencialidade das informações dos clientes e da empresa, seguindo as políticas de segurança e proteção de dados estabelecidas.
- Colaborar com a equipe de melhoria de processos, sugerindo melhorias que aumentem a eficiência e reduzam retrabalhos nas rotinas de apoio.
Para exercer as funções descritas, o candidato deve possuir ensino médio completo, sendo esse o requisito mínimo de formação exigido pela vaga. É indispensável ter habilitação na categoria CNH A, uma vez que o deslocamento entre as unidades e eventuais visitas externas podem fazer parte das atividades diárias. Além disso, valoriza-se a capacidade de se comunicar de forma clara e objetiva, tanto no contato presencial quanto nas interações por telefone ou e-mail, assegurando que as mensagens sejam compreendidas por todos os públicos envolvidos. O perfil proativo é essencial, pois o profissional deverá antecipar necessidades, identificar oportunidades de melhoria e agir com iniciativa diante de situações que demandem solução rápida. Orientação para resultados também é esperada, com foco no cumprimento de metas de prazo, qualidade e satisfação do cliente, alinhando o trabalho individual aos objetivos da organização.
- Ensino Médio completo.
- CNH A válida.
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
- Perfil proativo, com iniciativa para identificar e resolver problemas.
- Orientação para resultados e comprometimento com prazos
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
