Sobre esta vaga
O La Torre Resort está em constante evolução, sempre buscando novas formas de encantar nossos hóspedes e transformar cada estadia em uma experiência inesquecível. Nossa paixão pela Hospitalidade nos move a criar momentos únicos, com excelência, cuidado e atenção a cada detalhe. Fomos certificados pelo sexto ano consecutivo como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW), o que reflete nosso compromisso com um ambiente de respeito, reconhecimento e crescimento profissional. Nesse contexto, buscamos um profissional dedicado e atento para se juntar à nossa equipe como Agente de Portaria.
Como Agente de Portaria, você será um ponto fundamental de contato para todos que chegam ao resort, garantindo que a primeira impressão seja a mais positiva possível. Este cargo exige não apenas vigilância técnica, mas também um olhar atento e acolhedor para atender às necessidades dos hóspedes, colaboradores e visitantes, contribuindo diretamente para a imagem de qualidade e segurança do La Torre Resort.
Principais Responsabilidades
- Controle de Acesso: Gerenciar e controlar a entrada e saída de pessoas, veículos e mercadorias no resort, seguindo os protocolos de segurança estabelecidos.
- Atendimento ao Hóspede e Visitadores: Recepcionar hóspedes, visitadores e fornecedores de forma cordial, prestando informações gerais e direcionando-os conforme a necessidade.
- Conferência e Orientação: Conferir a vestimenta e o comportamento dos colaboradores conforme as normas de uniforme e conduta da empresa, orientando-os sobre as diretrizes internas quando necessário.
- Monitoramento de Áreas Comuns: Fiscalizar as áreas de circulação e comuns do resort para garantir a segurança, a ordem e o bom uso das instalações por parte de hóspedes e staff.
- Apuração de Ocorrências: Registrar e comunicar qualquer incidente, irregularidade ou necessidade de manutenção observada em sua área de responsabilidade.
- Operação de Equipamentos: Utilizar de forma correta os sistemas de controle de acesso, comunicação e outros equipamentos afetos à portaria.
Quem Procuramos
Estamos interessados em profissionais que demonstrem as seguintes características e habilidades:
- Atenção e Empatia: Capacidade para compreender e antecipar as necessidades das pessoas, tratando todos com respeito e paciência.
- Proatividade e Responsabilidade: Iniciativa para identificar problemas e agir rapidamente, assumindo a responsabilidade por sua área de trabalho.
- Comunicação Clara: Habilidade para transmitir informações de forma objetiva e amigável, tanto verbalmente quanto por meio de sistemas de comunicação.
- Disponibilidade de Horário: Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados, conforme a necessidade do resort.
- Vontade de Aprender: Interesse em se aprofundar nos conhecimentos sobre hospitalidade, segurança e atendimento ao cliente.
Embora a experiência prévia em portaria ou áreas de atendimento ao cliente seja um diferencial, valorizamos muito a postura, a ética de trabalho e a vontade de crescimento. Para candidatos sem experiência extensiva, forneceremos treinamento adequado para que você se sinta confiante e preparado para as demandas do cargo.
Nossa missão é construir um ambiente onde cada colaborador se sinta valorizado e tenha a oportunidade de contribuir para a excelência do serviço prestado. Se você é uma pessoa comprometida, detalhista e busca um lugar onde sua atitude faça a diferença, convidamos você a se candidatar para a vaga de Agente de Portaria no La Torre Resort. Juntos, podemos continuar a recepcionar o mundo com o calor e a hospitalidade que nos tornam únicos.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
