Sobre esta vaga
Andrade Hotéis, empresa localizada em Salvador, Bahia, busca um Agente de Hospedagem para integrar sua equipe em regime CLT efetivo. O profissional atuará diretamente no atendimento ao cliente, contribuindo para a operacionalização das atividades relacionadas à gestão de hóspedes e à manutenção dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. A vaga exige disponibilidade para trabalhar em regime presencial, com horário alinhado às demandas do setor hoteleiro.
O Agente de Hospedagem será responsável por executar tarefas essenciais no dia a dia do hotel, como recepção e asseio pessoal dos hóspedes, auxiliar no processo de check-in e check-out, atender demandas específicas dos clientes e garantir que as operações sejam realizadas de forma organizada e eficiente. Além disso, o profissional colaborará com a equipe para resolver eventuais problemas que possam surgir durante a estadia dos hóspedes, promovendo uma experiência positiva e segura. A atuação também envolve suporte em tarefas operacionais, como organização de registros, controle de acesso e apoio logístico para que todos os procedimentos sejam concluídos conforme o planejado.
- Recepção e atendimento inicial dos hóspedes, garantindo cordialidade e profissionalismo;
- Auxiliar no check-in, coletando documentos necessários e orientando sobre procedimentos do hotel;
- Responder a solicitações dos clientes, como mudanças de quarto, reembolsos ou reclamações, buscando soluções rápidas e eficazes;
- Ajudar no check-out, encerrando registros e realizando pagamentos de contas;
- Acompanhar pós-hospedagem, como avaliações de serviços e fidelização de clientes;
- Manter o ambiente de trabalho organizado, seguindo protocolos de segurança e higiene;
- Colaborar com outras áreas do hotel, como housekeeping e segurança, para assegurar a operacionalização diária;
- Comunicar eventuais ocorrências ou falhas no funcionamento do hotel à equipe responsável.
A vaga oferece remuneração fixa de R$2.200,00 por mês, com benefícios como vale-refeição e vale-transporte, garantindo condições adequadas para o profissional. O cargo é ideal para quem busca atuar no setor hoteleiro, valoriza o atendimento ao cliente e tem facilidade para trabalhar em equipe. A empresa busca um profissional com postura ética, senso de organização e capacidade de lidar com situações de pressão, com foco em resolver problemas e manter a satisfação dos hóspedes.
A localidade de trabalho é Presencial, na cidade de Salvador, Bahia, permitindo ao candidato integrar uma equipe que valoriza a qualidade do atendimento e a inovação no setor. O profissional será exposto a diferentes tipos de interações, exigindo flexibilidade e empatia para lidar com demandas variadas, desde solicitações rotineiras até situações que demandem soluções criativas.
Será necessário o domínio de ferramentas básicas de administração, como sistemas de gestão de hóspedes e controle de acesso, além de habilidades interpessoais para lidar com diferentes perfis de clientes. A experiência prévia no setor hoteleiro é desejável, mas não obrigatória, sendo valorizada a capacidade de aprendizado rápido e adaptação às rotinas do hotel.
Para se candidatar, o interessado deve enviar currículo atualizado, destacando experiências relevantes e habilidades que contribuam para o atendimento ao cliente. A seleção busca profissionais que compartilhem dos valores da empresa, como respeito ao prazo, comprometimento com a qualidade e disposição para contribuir para o sucesso do negócio.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
