Sobre esta vaga
A SolMirandaRH, em parceria com um escritório de Advocacia de referência, está recrutando um profissional para a vaga de Agente de Cobrança em Salvador, Bahia. Esta posição é fundamental para a saúde financeira do escritório, atuando diretamente no recolhamento de valores em atraso e na manutenção de relações comerciais saudáveis com uma carteira diversa de clientes.
Quem você será: Como Agente de Cobrança, você se tornará o ponto de contato estratégico para a recuperação de dívidas. Sua atuação será multifacetada, envolvendo a execução de estratégias de cobrança por diversos meios, o atendimento personalizado a diferentes perfis de cliente e a negociação de acordos que visem a regularização das contas em atraso. Você será responsável por gerenciar sua carteira de forma eficiente, garantindo que todas as informações e interações sejam devidamente registradas no sistema, servindo como base para o controle e análise dos resultados.
Principais Responsabilidades:
- Executar ações proativas de cobrança por múltiplos canais, incluindo e-mail, contato telefônico, mensagens de texto e, quando aplicável, correspondência física, para alcançar devedores e sensibilizá-los sobre a necessidade de quitação.
- Prestar um atendimento de qualidade e empático a síndicos, condôminos, administradoras de condomínios e outros representantes de clientes, explicando a situação de débito e as opções de solução de forma clara e respeitosa.
- Conduzir negociações diretas com o objetivo de finding acordos viáveis para o pagamento de dívidas, utilizando habilidades de persuasão e paciência para alcançar resultados positivos para ambas as partes.
- Acompanhar de perto a carteira de cobrança atribuída, realizando follow-ups periódicos, atualizando o status dos débitos e identificando novas oportunidades de contato ou negociação.
- Manter um registro preciso e atualizado de todas as tratativas, acordos, promessas de pagamento e demais informações relevantes no sistema interno da empresa, assegurando a integridade e a confiabilidade dos dados.
O que buscamos em um candidato: Estamos interessados em profissionais que possuem as seguintes características e qualificações:
- Ensino médio completo, comprovado.
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita, capazes de transmitir informações de forma clara e persuasiva.
- Habilidade comprovada de negociação, com capacidade para entender diferentes persuasões e encontrar pontos de convergência para fechar acordos.
- Alto nível de organização e atenção aos detalhes, essenciais para gerenciar múltiplos casos e garantir a precisão dos registros.
- Facilidade e paciência no atendimento ao público, mantendo um tom profissional e cordial mesmo em situações desafiadoras.
Vantagens Diferenciais (não obrigatórias, mas valorizadas): Experiência prévia em cargos similares de cobrança, especialmente no âmbito jurídico ou com atendimento a condomínios; familiaridade com sistemas de gestão de CRM ou de cobrança; domínio de ferramentas de escritório (pacote Office); e conhecimento de legislação civil e comercial que possa auxiliar nas negociações.
Sobre a Empresa: A SolMirandaRH atua como uma ponte entre profissionais qualificados e oportunidades de carreira. Em parceria com um escritório de Advocacia, esta vaga offers uma experiência única de imersão no setor jurídico, permitindo que o profissional desenvolva um conhecimento prático sobre os processos de cobrança extrajudicial e judicial, além de contribuir diretamente para a solvência do escritório.
Se você se identifica com este perfil e busca uma oportunidade de carreira desafiadora e recompensadora, convidamos você a se candidatar. A SolMirandaRH valoriza a diversidade e a inclusão, e assegura um ambiente de trabalho ético e profissional.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
