Vagas Operador de Telemarketing VIVO (Home Office)

Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Vagas Operador de Telemarketing VIVO (Home Office)

Descrição das Vagas Operador de Telemarketing VIVO (Home Office)

Vagas Operador de Telemarketing VIVO (Home Office); O operador de telemarketing atende o cliente de uma empresa com o objetivo de vender produtos, prestar assistência ao cliente, realizar cobranças de contas em aberto, realizar pesquisas de satisfação, cancelar ou alterar planos, promover acordos e prestar informações sobre serviços.

Atividades

  • Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor;
  • Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos;
  • Fazer de cada atendimento com os clientes uma oportunidade para trazer mais negócios para a Vivo oferecendo produtos e serviços que melhorem a experiência do cliente com a empresa.

Requisitos

  • Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente, e como consequência resolver suas solicitações, além disso, direcionar e aconselhar a melhor experiência para o cliente na Vivo.
  • Interesse por tecnologia, capacidade de aprender novos produtos e recursos, busca sair da sua zona de conforto. O domínio de informática e pacote office é algo primordial;
  • Excelente pensamento criativo e habilidades de resolução de problemas, buscando não ter barreiras e bloqueios em situações adversas;
  • Ser resiliente com foco em superar seus próprios limites, encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como oportunidades de aprendizado;
  • Visão de negócio, buscar incrementar nossa base de clientes, seja trazendo novos clientes ou mesmo incorporando novos serviços e produtos nos clientes já fidelizados.
  • Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
  • Ser autogerenciável, onde seu trabalho será exclusivo no modelo de Teletrabalho;
  • Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente com ritmo acelerado e ágil.

Requisitos Técnicod

  • Possuir Ensino médio completo, o Ensino superior em curso, ou concluído, será um diferencial.
  • Necessário estrutura com internet (mínimo 50MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office;
  • Disponibilidade para trabalhar a partir das 14h.

Benefícios

  • Vale Refeição, Vale Alimentação, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; entre outros…

Informações Adicionais

Vagas disponíveis nas cidades e regiões metropolitanas:

  • São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ, Campo Grande/MS, Salvador/BA e Vitória/ES
  • Treinamento e trabalho em home office;
  • Curitiba/PR e Fortaleza/CE – Treinamento presencial e trabalho em home office;

Sobre a Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

VEJA TAMBÉM: Vagas Operador de Telemarketing Atento (Atendimento Chat)

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Se estiver utilizando SmartPhone “Celular”; Para se candidatar a vaga, vai até o final da pagina e procura o botão [CANDIDATA-SE A VAGA].

Para se candidatar a esta vaga visite atendimentovivo.gupy.io.

Vista Geral Do Trabalho
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