Descrição: n. Maior de 18 anosn. Escolaridade: Superior Completon. Residir em Salvador ou Lauro de Freitasn. Bom relacionamento interpessoaln. Conhecimento Excel Intermediário/Avançadon. Conhecimento em Pacote Officen. Diferencial Conhecimento em BInnnInformações Adicionais / Requisitos :n. Conhecimento/elaboração de forecast e dimensionamenton. Análise da performance dos grupos/serviços e operadoresn. Criação de relatórios de indicadores n. Criação e análise de mailingn. Confecção e gestão de escala operacionaln. Acompanhamento do trafego de atendimento: sinalização de desvios, abertura de chamados, criação de acesso e mudança de skilln. Participação em reuniões e apresentações com clientes internos e externosn. Propor ações de contingências.