Cargo: Team Leader II – Unidade Feira de Santana
Empresa: Atento
Descrição da vaga: Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você!Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional, acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes. Identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional!
- Liderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação de TLs;
- Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega;
- Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação;
- Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e colaborar na integração de novos TLs;
- Identificar melhores oportunidades de negócio.
- Imprescindível ter Ensino Superior Completo;
- Ter no mínimo 18 anos;
- Necessário possuir experiência em supervisão operacional ou liderança;
- Boas habilidades em informática e escritório MS;
- Vivência em atendimento a clientes;
- Possuir disponibilidade de horários;
- Possuir disponibilidade para atuar presencial;
- Preferencialmente morar próximo a unidade de Feira de Santana.
SalárioR$ 2.200,00Horário de TrabalhoDisponilidade TotalJornada de Trabalho220h mês | Escala 6×1 folga variável aos finais de semanaModelo de TrabalhoHíbridoLocal de trabalhoAtento Feira de Santana: Praça Padre Ovídio, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780Benefícios
- Vale Transporte;
- Ajuda de custo
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Salário: 2200
Localização: Feira de Santana – BA
Quem Somos:
O site vagas de emprego Bahia é uma plataforma online dedicada a conectar os profissionais em busca de oportunidades de trabalho na região da Bahia com as empresas que desejam contratar. Com uma interface intuitiva e fácil de usar, o site oferece uma ampla variedade de vagas em diferentes áreas e níveis de experiência.
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