Sobre esta vaga
O Grupo CRM, detentor das marcas Kopenhagen e Brasil Cacau, é uma das maiores referências no mercado brasileiro de chocolates finos e presenteia seus clientes com experiências que unem tradição, qualidade e inovação. A unidade localizada no bairro da Pituba, em Salvador, busca reforçar sua equipe com profissionais que compartilhem da paixão por encantar pessoas através do atendimento especializado e do conhecimento dos produtos. A cultura da empresa coloca as pessoas no centro das decisões, valorizando o desenvolvimento contínuo, o respeito às diferenças e o orgulho de pertencer a uma história de sucesso que atravessa gerações.
A posição de Vendedor (a) é fundamental para manter o padrão de excelência que caracteriza as lojas da rede. O profissional atuará diretamente no ponto de venda, sendo o principal responsável por transformar a visita do cliente em uma experiência memorável, desde a recepção até a finalização da compra. O dia a dia envolve não apenas a venda em si, mas também o cuidado com a apresentação da loja, o domínio do portfólio de produtos e a contribuição ativa para o alcance das metas comerciais estabelecidas. Trata-se de uma oportunidade para quem deseja crescer em um ambiente dinâmico, com possibilidade de aprendizado constante e reconhecimento pelo desempenho.
Entre as principais responsabilidades da função, destacam-se:
- Atender clientes com cordialidade, empatia e conhecimento técnico, identificando necessidades e sugerindo os produtos mais adequados para cada ocasião.
- Demonstrar os diferenciais dos chocolates Kopenhagen e Brasil Cacau, incluindo linhas sazonais, presentes corporativos, opções sem açúcar e lançamentos.
- Realizar a abertura e fechamento da loja seguindo os procedimentos operacionais padrão, conferindo valores, organizando o caixa e garantindo a segurança do ambiente.
- Manter a loja sempre organizada, limpa e visualmente atrativa, reposicionando produtos, verificando validades e seguindo as diretrizes de visual merchandising da marca.
- Controlar o estoque da loja, solicitando reposições, conferindo recebimentos e comunicando divergências à liderança.
- Acompanhar indicadores de desempenho individuais e da loja, como ticket médio, conversão, venda de itens adicionais e satisfação do cliente.
- Participar de treinamentos periódicos sobre produtos, técnicas de venda, atendimento ao cliente e padrões da marca.
- Colaborar com a equipe no alcance das metas coletivas, compartilhando boas práticas e apoiando colegas nos momentos de maior movimento.
- Registrar ocorrências, sugestões de clientes e feedbacks relevantes para a melhoria contínua dos processos.
- Zelar pela conservação dos equipamentos, mobiliário e materiais de comunicação visual da loja.
Para desempenhar bem essas atividades, espera-se que o candidato apresente o seguinte perfil:
- Ensino médio completo; cursos técnicos ou superiores em áreas como Varejo, Marketing, Administração ou Gastronomia serão considerados diferenciais.
- Experiência prévia em vendas no varejo, preferencialmente em segmentos de alimentação, presentes, cosméticos ou moda, onde o atendimento consultivo seja valorizado.
- Boa comunicação verbal, postura profissional e facilidade para criar rapport com diferentes perfis de clientes.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de seguir processos e padrões estabelecidos.
- Proatividade para identificar oportunidades de venda, resolver situações do dia a dia e propor melhorias.
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, incluindo finais de semana e feriados, conforme a legislação trabalhista e a necessidade da loja.
- Identificação com o universo de chocolates e presentes, demonstrando curiosidade para aprender sobre ingredientes, processos de fabricação e combinações de sabores.
- Facilidade no uso de sistemas de ponto de venda (PDV), ferramentas de gestão de estoque e canais de comunicação interna.
- Resiliência para lidar com metas desafiadoras e sazonalidades típicas do setor, como Páscoa, Dia das Mães, Natal e Black Friday.
- Comprometimento com a ética, a honestidade e a imagem da marca em todas as interações.
Além das competências técnicas, a empresa valoriza atitudes que reforcem a cultura de encantamento e trabalho em equipe. São bem-vindos profissionais que demonstrem entusiasmo genuíno pelo produto, que saibam ouvir o cliente antes de oferecer, que tenham prazer em ensinar sobre as características de cada chocolate e que se sintam motivados a superar expectativas. A capacidade de trabalhar sob pressão nos períodos de pico, mantendo a calma e a qualidade do atendimento, é essencial. A diversidade é incentivada e o ambiente busca ser inclusivo, respeitoso e acolhedor para todos.
O Grupo CRM oferece um pacote de benefícios alinhado às práticas de mercado para o varejo especializado, além de um plano de carreira estruturado que permite ao vendedor evoluir para posições de liderança de loja, treinamento de equipes ou atuação em outras áreas da companhia. O desenvolvimento profissional é estimulado por meio de programas de capacitação contínua, avaliações de desempenho periódicas e reconhecimento por resultados. O clima organizacional prioriza o bem-estar, a segurança no trabalho e a valorização das conquistas individuais e coletivas.
Se você se identifica com essa proposta e deseja fazer parte de uma equipe que transforma chocolate em momentos de felicidade, candidate-se através dos canais oficiais de recrutamento do Grupo CRM. O processo seletivo costuma envolver análise de currículo, entrevista com a gestão da loja e, em alguns casos, dinâmica de grupo ou avaliação prática de atendimento. A empresa entra em contato com os perfis aderentes para agendar as próximas etapas. Agradecemos o interesse e desejamos sucesso na sua jornada profissional.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
