Sobre esta vaga
A empresa Buscar Vagas, em parceria com o site Divulga Vagas Brasil, está selecionando candidatos para a vaga de Telemarketing Ativo em Salvador, Bahia. Esta posição faz parte de um processo de recrutamento contínuo, aberto a candidatos de diferentes perfis. O teleoperador ativo será responsável por entrar em contato com clientes potenciais, apresentar os produtos ou serviços da empresa e trabalhar para converter essas abordagens em resultados concretos para o negócio.
- Realizar ligações ativas para clientes qualificados, utilizando roteiro pré-definido e abordagens personalizadas;
- Identificar as necessidades do cliente, apresentar as soluções oferecidas e esclarecer dúvidas de forma clara e objetiva;
- Negociar propostas, condições de pagamento e prazos, buscando sempre o melhor acordo para ambas as partes;
- Registrar as informações das conversas no sistema CRM, garantindo a atualização e a precisão dos dados;
- Acompanhar o ciclo de vendas desde o primeiro contato até o fechamento, prestando suporte ao cliente durante todo o processo;
- Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação e a fidelização;
- Participar de reuniões de equipe para discutir resultados, compartilhar experiências e receber orientações;
- Cumprir as metas de produtividade estabelecidas, registrando o número de ligações realizadas e os resultados obtidos.
O profissional atuará como o primeiro ponto de contato entre a empresa e o mercado, utilizando sua capacidade de escuta e argumentação para criar oportunidades de negócio. É esperado que o teleoperador siga as diretrizes da empresa, respeite os horários de trabalho e mantenha um tom profissional durante todas as interações, contribuindo para a construção da imagem positiva da marca.
A função envolve a apresentação de produtos ou serviços, a gestão de objeções e a condução de negociações simples, sempre dentro das políticas comerciais definidas pela empresa. O candidato precisará adaptar-se ao perfil do cliente, utilizando uma comunicação clara e persuasiva para demonstrar o valor oferecido. A capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo o foco nas metas, é essencial para o sucesso nesta área.
O registro das atividades será feito em um sistema informatizado, onde deverão ser anotadas as informações relevantes de cada contato, como data, horário, objetivo da ligação e resultado obtido. O teleoperador também será responsável por manter o sigilo das informações compartilhadas durante as conversas e por atualizar os dados conforme necessário, garantindo que a equipe de vendas tenha acesso a informações precisas e atualizadas.
Para se candidatar, é fundamental ter conhecimento básico de informática, incluindo navegação na internet, uso de editores de texto e familiaridade com ferramentas de comunicação online. Ter experiência prévia em vendas será um diferencial, assim como a pontualidade, a motivação e a capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente. O candidato deve estar disponível para trabalhar conforme a jornada negociada, que pode incluir horários comerciais ou flexíveis, dependendo da necessidade da unidade.
São desejáveis as seguintes características pessoais: espírito empreendedor, capacidade de lidar com rejeição, trabalho em equipe, organização e proatividade. A empresa valoriza profissionais que demonstrem iniciativa, que sejam comunicativos e que mantenham um relacionamento positivo com os colegas de trabalho. A disponibilidade para atuar em horário integral ou parcial será avaliada de acordo com as necessidades da vaga.
Entre os benefícios oferecidos estão um sistema de bonificação baseado no desempenho, premiações por alcance de metas e a oportunidade de trabalhar em uma empresa consolidada no mercado de telemarketing. A jornada de trabalho será definida em conjunto com o candidato, de forma a atender às necessidades tanto da equipe quanto dos clientes. Os interessados devem enviar seu currículo através do portal Buscar Vagas, onde a vaga está aberta e verificada, em parceria com o site Divulga Vagas Brasil. O processo seletivo incluirá uma entrevista e, dependendo do perfil, uma avaliação prática das habilidades de comunicação e vendas.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
