Sobre esta vaga
Está em busca de uma oportunidade estável no setor de telecomunicações? A T&V.Net, uma empresa consolidada no segmento, está com vaga aberta para a posição de Atendente Suporte Técnico, em Salvador, Bahia. Esta é uma chance de atuar em uma empresa que valoriza o time e oferece um pacote de benefícios completo para seus colaboradores.
Como Atendente Suporte Técnico, você fará parte do time responsável pelo suporte aos nossos clientes, garantindo que as soluções de conectividade e tecnologia funcionem de forma contínua e eficiente. A vaga é para contratação em regime de tempo integral, com carga horária de 8 horas por dia, e segue o modelo CLT, assegurando estabilidade e direitos trabalhistas.
O diferencial que buscamos para este cargo é um perfil técnico consolidado. Estamos especificamente interessados em profissionais que possuem conhecimento em redes e, o mais importante, experiência comprovada em provedor de internet. Essa combinação de habilidades é fundamental para o sucesso no dia a dia, pois permite que o profissional entenda não apenas a parte técnica de infraestrutura, mas também as peculiaridades do serviço de internet, agilizando o diagnóstico e a resolução de problemas.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de primeira linha e segunda linha aos clientes da empresa.
- Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados à conectividade, equipamentos e serviços de internet.
- Atender canais de comunicação como chat, e-mail e telephone, prestando informações claras e eficientes.
- Documentar as soluções aplicadas em sistemas internos de gestão de chamados.
- Colaborar com a equipe técnica em projetos de melhorias de infraestrutura.
Requisitos Desejáveis
- Conhecimento sólido em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
- Experiência prévia comprovada em atendimento ao cliente em ambiente de provedor de internet.
- Facilidade de comunicação e paciência para lidar com situações variadas.
- Vontade de aprender e capacidade de trabalhar em equipe.
Oferecemos uma remuneração competitiva, que varia entre R$ 1.412,00 e R$ 3.000,00 por mês, dependendo da experiência e qualificação do candidato. Além disso, garantimos um pacote de benefícios robusto para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
- Assistência médica e odontológica.
- Auxílio-combustível e auxílio-internet.
- Participação nos lucros (PLR).
- Vale-alimentação e vale-refeição.
- Vale-transporte.
- Veículo da empresa para utilização durante a jornada de trabalho, conforme necessidade do cargo.
- Adicional de periculosidade, conforme legislação aplicável.
A T&V.Net investe em seu time, proporcionando um ambiente de trabalho profissional e as ferramentas necessárias para que você tenha sucesso em suas atividades. Se você é uma pessoa proativa, com interesse em tecnologia e deseja crescer profissionalmente em uma empresa estável, esta é a oportunidade ideal para você.
Estamos ansiosos para receber sua candidatura! Para se candidatar, siga o processo seletivo descrito no anúncio original. Esperamos por você no time T&V.Net.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
