Gerente de Agência | Juazeiro/BA

Cresol · Juazeiro, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

out 10, 2026

Sobre esta vaga

Venha fazer a diferença com a gente! Estamos em busca de um(a) Gerente de Agência para fortalecer ainda mais o nosso time na unidade de Juazeiro, Bahia. Se você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para você. Aqui na Cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada. Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de uma instituição financeira cooperativa que coloca as pessoas no centro das decisões, continue lendo.

Como Gerente de Agência, você será a principal liderança da unidade, responsável por garantir a excelência no atendimento aos cooperados, a saúde financeira da agência e o desenvolvimento da equipe. Sua atuação será estratégica e operacional, equilibrando a gestão de resultados com o cuidado humano que caracteriza o cooperativismo de crédito. Você atuará como referência para a equipe, promovendo uma cultura de alta performance, ética e proximidade com a comunidade local.

Suas principais responsabilidades incluirão:

Liderar, desenvolver e engajar a equipe da agência, promovendo um clima organizacional positivo, colaborativo e focado em resultados sustentáveis;
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas para a unidade, abrangendo captação, crédito, prestação de serviços, inadimplência e expansão da base de cooperados;
Gerir a carteira de crédito da agência, acompanhando a qualidade da carteira, os índices de inadimplência e a concessão responsável, alinhada às políticas da cooperativa;
Assegurar a excelência no atendimento aos cooperados, promovendo relacionamentos de longo prazo baseados em confiança, transparência e soluções financeiras adequadas às necessidades de cada perfil;
Desenvolver e executar planos de ação comerciais para captação de novos cooperados e ampliação do relacionamento com a base atual, incluindo ações de prospecção ativa na comunidade;
Monitorar e analisar indicadores de desempenho da agência (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário;
Garantir a conformidade com as normas regulatórias, políticas internas, compliance e prevenção à lavagem de dinheiro, zelando pela integridade das operações;
Gerir o orçamento da unidade, controlando despesas administrativas e operacionais, buscando eficiência e sustentabilidade financeira;
Representar a Cresol na comunidade local, participando de eventos, parcerias institucionais e iniciativas que fortaleçam a marca e o cooperativismo na região;
Promover a capacitação contínua da equipe, identificando necessidades de desenvolvimento e incentivando a participação em programas de formação internos e externos;
Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, feedback e acompanhamento de resultados com a equipe e com a gestão regional;
Atuar na gestão de riscos operacionais da agência, garantindo a segurança física, da informação e dos processos;
Fomentar a cultura cooperativista, disseminando os princípios do cooperativismo de crédito entre colaboradores e cooperados;
Gerenciar conflitos e demandas complexas de cooperados, buscando soluções que preservem o relacionamento e a reputação da instituição.

Para ter sucesso nesta posição, esperamos que você tenha:

Formação superior completa em Administração, Economia, Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
Experiência prévia em gestão de agência bancária, cooperativa de crédito ou instituição financeira, com atuação em liderança de equipes e gestão de resultados;
Conhecimento sólido em produtos e serviços financeiros (captação, crédito pessoa física e jurídica, consórcios, seguros, investimentos, câmbio);
Visão estratégica e analítica, com capacidade de interpretar indicadores financeiros e de mercado para tomada de decisão;
Habilidade comprovada em liderança de pessoas, desenvolvimento de talentos e gestão de desempenho;
Perfil comercial e orientação para resultados, com experiência em prospecção, negociação e fidelização de clientes/cooperados;
Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de se relacionar com diferentes públicos — cooperados, equipe, comunidade, gestão superior;
Conhecimento das normas regulatórias do Sistema Financeiro Nacional e do cooperativismo de crédito (Banco Central, CMN, legislação cooperativista);
Domínio de ferramentas de gestão (Excel avançado, sistemas bancários/cooperativos, CRM, Power BI ou similares);
Disponibilidade para atuar presencialmente em Juazeiro/BA e para eventuais deslocamentos na região;
Identificação com os valores do cooperativismo: cooperação, transparência, responsabilidade social, democracia e equidade;
Capacidade de trabalhar sob pressão, gerenciar prioridades e tomar decisões assertivas em cenários dinâmicos;
Postura ética, íntegra e aderente às políticas de compliance e conduta da instituição.

Serão considerados diferenciais:

Pós-graduação ou MBA em Gestão Bancária, Finanças, Liderança ou Cooperativismo;
Certificações do mercado financeiro (CPA-10, CPA-20, CEA, ANCORD ou equivalentes);
Experiência prévia no Sistema Cresol ou em outras cooperativas de crédito;
Conhecimento da realidade socioeconômica da região de Juazeiro e do Vale do São Francisco;
Vivência em projetos de expansão de agências ou abertura de novas unidades;
Participação ativa em entidades de classe, conselhos comunitários ou movimentos cooperativistas.

Oferecemos um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento humano e profissional, com oportunidades reais de crescimento dentro de uma das maiores redes de cooperativas de crédito do Brasil. A Cresol investe continuamente em programas de capacitação, liderança e qualidade de vida, reconhecendo que o sucesso da organização nasce do engajamento e da realização de cada colaborador.

Se você se identifica com o propósito de transformar realidades por meio do cooperativismo financeiro, tem perfil de liderança inspiradora e busca um desafio à altura do seu potencial, queremos te conhecer. Candidate-se agora e venha construir conosco uma história de crescimento compartilhado em Juazeiro e região.