0903 | Gerente de Atendimento e Operações – Simões Filho/BA

Sicredi · Simões Filho, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

out 10, 2026

Sobre esta vaga

O Sicredi está procurando um Gerente de Atendimento e Operações dedicado para liderar as operações diárias da agência em Simões Filho, Bahia. Neste papel, você será o principal responsável por garantir que os processos administrativos e de atendimento sejam eficientes, transparentes e centrados nas necessidades dos associados. Você trabalhará em um ambiente colaborativo onde a confiança, o trabalho em equipe e o compromisso com a transformação de vidas são valores fundamentais. O Gerente supervisiona uma equipe multifuncional, define prioridades operacionais e implementa melhorias contínuas para elevar a experiência de cada associado, ao mesmo tempo que apoia o crescimento e o desenvolvimento profissional da equipe.

Principais responsabilidades

Planejar, organizar e supervisionar todas as atividades administrativas e de atendimento da agência, garantindo que os processos sejam simplificados e acessíveis para os associados.
Liderar e orientar uma equipe diversificada de funcionários, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho.
Monitorar o desempenho das operações, identificar áreas de melhoria e implementar soluções que aumentem a eficiência e reduzam custos.
Garantir o cumprimento de todas as normas regulatórias, políticas internas e melhores práticas do setor relacionadas às operações bancárias e de atendimento ao cliente.
Servir como principal ponto de contato para consultas internas e externas, assegurando que as comunicações sejam claras, precisas e alinhadas com os objetivos do Sicredi.
Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os associados, buscando entender suas necessidades e sugerir soluções que melhorem sua experiência.
Coordenar iniciativas de treinamento e desenvolvimento para a equipe, promovendo o aprimoramento contínuo de habilidades e o crescimento profissional.
Gerenciar recursos, incluindo pessoal, tecnologia e infraestrutura, para otimizar as operações diárias e apoiar os objetivos estratégicos da agência.

Qualificações e experiência

Para ter sucesso nesta função, você deve ter experiência comprovada em gestão de operações bancárias ou de serviços, com um sólido entendimento dos processos administrativos e de atendimento ao cliente. Experiência anterior em supervisionar equipes em um ambiente cooperativo ou de serviços financeiros é altamente desejável. Forte comunicação verbal e escrita, habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões informadas sob pressão são essenciais. Um histórico de melhoria de processos, implementação de soluções eficientes e construção de relacionamentos de confiança com os clientes também é importante. Formação em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou área relacionada é preferível, embora outras formações sejam consideradas se o candidato demonstrar experiência relevante.

O que oferecemos

Um ambiente de trabalho colaborativo onde suas ideias são valorizadas e você pode fazer a diferença na vida das pessoas.
Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo, incluindo treinamentos, workshops e programas de mentoria.
Um pacote de benefícios competitivo que inclui saúde, previdência e outras vantagens padrão do setor.
Cultura organizacional sólida baseada em valores cooperativos, promovendo equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Ambiente inclusivo e dinâmico onde você pode crescer profissionalmente enquanto contribui para a missão do Sicredi de transformar vidas.

Sobre o Sicredi

O Sicredi é uma das maiores cooperativas financeiras do Brasil, dedicada a oferecer soluções bancárias acessíveis e personalizadas para pessoas e empresas. Com uma rede nacional de agências, o Sicredi se orgulha de operar com base em princípios cooperativos: adesão voluntária, controle democrático, participação econômica dos membros, autonomia e independência. A instituição se concentra em construir relacionamentos de confiança, promover o desenvolvimento comunitário e capacitar as pessoas para alcançarem seus objetivos financeiros. Ao se juntar à equipe de Simões Filho, você fará parte de uma organização que valoriza o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência no atendimento.

Se você está pronto para liderar uma equipe, impulsionar operações eficientes e fazer parte de uma instituição que transforma vidas, candidate-se hoje mesmo. Junte-se ao Sicredi e ajude a escrever a próxima história de sucesso de nossos associados, construída sobre confiança, cooperação e compromisso compartilhado.