Sobre esta vaga
Está em busca de uma oportunidade em um cargo que exige organização, proatividade e bom atendimento? Estamos com uma vaga aberta para Atendente de Controle, uma posição fundamental para garantir a eficiência na execução dos nossos serviços.
Como Atendente de Controle, você será o ponto de ligação entre a gestão, os técnicos de campo e os sistemas de informação. Sua atuação será voltada para a coordenação das atividades, assegurando que tudo seja executado conforme o planejado, dentro dos prazos estabelecidos e com a qualidade esperada. Se você é uma pessoa detalhista, com capacidade de análise e boa comunicação, esta pode ser a sua chance de se destacar.
Principais Atribuições e Responsabilidades
Suas atividades diárias serão focadas na gestação e monitoramento dos serviços, envolvendo as seguintes funções:
- Verificação e Consulta de Sistemas: Acompanhar de forma constante os sistemas internos para identificar os serviços em aberto, pendências e o status geral das operações.
- Atribuição de Atividades: Realizar a distribuição das tarefas entre os técnicos, de acordo com a disponibilidade de cada um (slot’s) e as necessidades do serviço, otimizando a rotina de campo.
- Monitoramento e Controle de Prazos: Acompanhar de perto a execução das atividades pelos técnicos, garantindo que os agendamentos sejam cumpridos e que os prazos de conclusão sejam respeitados.
- Geração de Informes e Relatórios: Fornecer à gestão informações claras e atualizadas sobre o andamento dos serviços, destacando possíveis recorrências, gargalos ou necessidades de intervenção.
- Escalonamentos e Acionamentos: Proativamente, realizar os acionamentos necessários, seja para lembretes, para a solução de imprevistos ou para escalonamentos, com o objetivo de garantir a execução tempestiva das tarefas.
Queremos Conhecer Melhor Você
Para se candidatar a esta vaga, é importante que você atenda aos seguintes requisitos:
- Experiência Comprovada: Experiência prévia em funções que envolvam atendimento ao público e/ou telemarketing, demonstrando capacidade de comunicação e paciência.
- Facilidade de Acesso: É essencial que você tenha fácil acesso à Estação Mussurunga, localização estratégica para a realização das atividades.
Condições de Trabalho
Oferecemos uma jornada de trabalho estruturada para garantir um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal:
- Jornada de Trabalho: De Segunda a Sexta-Feira, no horário das 13:00 às 21:30.
- Localização: Salvador, Bahia.
- Remuneração: Salário de R$16.944,00 ao ano.
Se você se identifica com este perfil e está buscando uma oportunidade de crescimento em uma empresa que valoriza a eficiência e a qualidade no serviço, não perca tempo. Candidata-se agora e faça parte deste time dinâmico!
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
