Sobre esta vaga
A Cooperativa de Crédito SicooB Norte Sul Ltda. está em busca de um Gerente de Ponto de Atendimento (PA) para atuar em Cruz das Almas, Bahia. Neste cargo, você será responsável pela gestão estratégica e operacional do ponto de atendimento, atuando diretamente no fortalecimento da relação com os associados e no desenvolvimento do negócio na região.
Como Gerente de PA, suas principais responsabilidades incluem a liderança e o gerenciamento da equipe de atendimento, com foco garantir a qualidade do atendimento ao associado. Você será o gestor do desempenho da equipe, estabelecendo metas, realizando acompanhamentos e fornecendo orientação e treinamento quando necessário, sempre visando a excelência no atendimento e a satisfação dos associados.
Uma parte fundamental da sua atuação será a análise de dados e a elaboração de relatórios. Através do monitoramento de indicadores e do levantamento de informações, você identificará oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, contribuindo para a otimização das operações e para a tomada de decisão baseada em dados concretos.
Além da gestão interna, você terá um papel ativo no relacionamento com a comunidade e no fomento do negócio. Isso inclui a realização de visitas a associados potenciais, com o objetivo de apresentar os produtos e serviços da cooperativa, qualificar leads e fortalecer a presença da SicooB no mercado local. Você também será responsável por fomentar o relacionamento com a comunidade, atuando na construção de uma imagem positiva da cooperativa e na promoção de ações de responsabilidade social.
Outra atribuição relevante é a participação em eventos e feiras regionais, onde você representará a cooperativa com o objetivo de alavancar negócios, aumentar a visibilidade da marca e captar novos associados. Esta atividade exige proatividade, capacidade de comunicação e conhecimento dos produtos da cooperativa para apresentá-los de forma clara e atrativa.
Para se candidatar a esta posição, é desejável experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento, preferably no setor financeiro ou cooperativo. Habilidades em análise de dados, relatórios e gestão de indicadores são essenciais para o sucesso no cargo. Além disso, é fundamental possuir excelentes habilidades de comunicação, capacidade de liderança e um forte senso de responsabilidade e comprometimento com os resultados.
Estamos procurando um profissional dinâmico, com perfil proativo e intereste em atuar em uma cooperativa de crédito, que queira contribuir para o crescimento e a solidez da SicooB Norte Sul na região de Cruz das Almas. Se você se identifica com este perfil e busca uma oportunidade de carreira com impacto direto nos resultados e no atendimento à comunidade, candidate-se.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
