Auxiliar Técnico De Informática N1/ Pessoa Com Deficiência – Recrutamento Aberto

O Grupo Recruta Aberto convida pessoas com deficiência a se candidatarem à vaga de Auxiliar Técnico de Informática N1 em Salvador, Bahia. Esta posição oferece a oportunidade de atuar em um ambiente corporativo dinâmico, prestando suporte essencial de tecnologia da informação a usuários internos e garantindo o funcionamento eficiente dos recursos de hardware e software da empresa.

Como membro da equipe de suporte de TI, você será o primeiro ponto de contato para os funcionários que enfrentam problemas de tecnologia. Suas responsabilidades diárias incluem receber e resolver chamados por meio de um sistema de gerenciamento de tickets, diagnosticar e corrigir problemas de hardware e software em estações de trabalho, notebooks e periféricos, e realizar tarefas de manutenção preventiva e corretiva. Você configurará novos computadores, instalará e atualizará softwares, gerenciará as configurações de e-mail em clientes como o Outlook e garantirá que todos os sistemas estejam em conformidade com as políticas de segurança da organização.

A função exige que você execute as seguintes tarefas principais:

• Atender a tickets de suporte de helpdesk, registrar problemas com precisão e acompanhar as soluções até a resolução.
• Realizar montagem, reparo e manutenção de computadores, incluindo instalação de sistemas operacionais, atualizações de drivers e formatação quando necessário.
• Configurar e gerenciar softwares essenciais, aplicativos de produtividade e clientes de e-mail para usuários individuais e em toda a empresa.
• Implementar atualizações de software, gerenciar licenças e garantir que todos os sistemas estejam protegidos contra vulnerabilidades de segurança.
• Prestar suporte técnico a usuários internos, explicando soluções de forma clara e documentando procedimentos para referência futura.
• Colaborar com a equipe de TI mais ampla para resolver problemas complexos, participar de iniciativas de resolução de problemas e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.

Para ter sucesso nesta função, você deve atender aos seguintes requisitos:

• Curso técnico na área de TI ou formação equivalente em campo relacionado.
• Sólida experiência prática com helpdesk e service desk, demonstrando familiaridade com processos de gerenciamento de tickets e melhores práticas de suporte ao usuário.
• Conhecimento prático comprovado em montagem, instalação, configuração e manutenção de computadores, incluindo formatação e configuração de sistemas operacionais.
• Proficiência com clientes de e-mail, especialmente Microsoft Outlook, e capacidade de configurar contas, regras e recursos de colaboração.
• Sólida compreensão dos conceitos básicos de hardware, redes e medidas de segurança de TI.
• Habilidade para comunicar-se de forma eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para orientar os usuários e documentar problemas e soluções.
• Disponibilidade para trabalhar em Salvador, Bahia, e adaptar-se a um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para soluções.

Esta posição é remunerada com um salário anual fixo de R$ 23.400,00, refletindo o nível N1 do cargo. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes perspectivas melhoram nossa capacidade de servir aos clientes e uns aos outros. Se você é uma pessoa com deficiência apaixonada por tecnologia e está pronta para crescer em um papel técnico desafiador, gostaríamos de ouvir você. Candidate-se hoje e junte-se a uma equipe que valoriza sua contribuição e está comprometida em ajudá-lo a prosperar.

• Localização: Salvador, Bahia
• Salário: R,400 – R,400 / year
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Salvador