Sobre esta vaga
A empresa busca um Técnico Multiskill para atuar em Salvador, Bahia, focado em serviços de fibra óptica e assistência técnica presencial. O profissional será responsável por realizar instalações, reparos e manutenção corretiva/preventiva tanto em residências quanto em estabelecimentos comerciais, garantindo o bom funcionamento dos pontos e redes de acesso para serviços de voz, banda larga e TV. Além disso, o técnico trabalhará na configuração de equipamentos e dispositivos, atendendo a prazos e padrões de qualidade estabelecidos. O dia a dia envolve deslocamentos até os locais de atendimento, utilização de ferramentas especializadas e interação direta com os clientes para entender suas necessidades e resolver problemas de forma eficiente.
- Realizar instalações e reparos de infraestrutura de fibra óptica em campo, incluindo a montagem de dutos, conectores e equipamentos de terminação.
- Executar manutenção corretiva e preventiva em redes de acesso, identificando e solucionando falhas em sistemas de telefonia, internet e TV.
- Configurar e otimizar equipamentos de rede, como modens, switches, roteadores e dispositivos de distribuição óptica, garantindo o desempenho adequado dos serviços.
- Diagnosticar problemas em redes internas e externas dos clientes, utilizando testadores ópticos, medidores e outras ferramentas de diagnóstico.
- Documentar todas as intervenções realizadas, atualizando registros de forma clara e precisa para futuras referências.
- Atender aos indicadores de prazo e qualidade, assegurando que os serviços sejam concluídos dentro do tempo previsto e conforme os padrões estabelecidos.
- Colaborar com a equipe de engenharia e suporte para implementar melhorias nos processos e nas práticas de instalação e manutenção.
- Realizar inspeções de segurança antes e após as intervenções, seguindo as normas de proteção pessoal e de equipamentos.
O candidato ideal possui formação técnica na área de telecomunicações, eletricidade ou curso correlato, além de familiaridade com os conceitos básicos de redes ópticas e protocolos de comunicação. Experiência prévia em assistência técnica de campo, preferencialmente em empresas de telecomunicações ou serviços similares, é um diferencial. É fundamental que o profissional tenha noções de leitura e interpretação de esquemas elétricos e ópticos, além de habilidade para utilizar ferramentas de teste e medição. A fluência em português é essencial, enquanto o espanhol e o inglês podem ser um diferencial para consulta de manuais e comunicação em contextos multilíngues. O cargo exige disponibilidade para trabalhar em horário comercial e realizar deslocamentos constantes pela região de Salvador.
- Formação técnica em telecomunicações, eletricidade ou área relacionada.
- Conhecimentos sólidos em fibra óptica, redes de acesso e equipamentos de telecomunicações.
- Experiência anterior em instalação, reparo ou manutenção de infraestrutura de telecomunicações.
- Habilidade para operar instrumentos de teste e medição óptica e elétrica.
- Capacidade de interpretar diagramas e esquemas técnicos.
- Excelente comunicação oral e escrita, com foco no atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para viagens e trabalho externo durante o horário comercial.
- Conhecimentos básicos em sistemas de gestão de ordens de serviço (TMS) e ferramentas de diagnóstico remoto.
O ambiente de trabalho é dinâmico e exige agilidade na resolução de problemas, além de espírito colaborativo. O técnico atuará em estreita colaboração com engenheiros, equipes de campo e suporte ao cliente, compartilhando conhecimento e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. A função proporciona contato direto com clientes de diversos perfis, o que desenvolve habilidades de comunicação e negociação. A constante evolução tecnológica do setor oferece oportunidades para aprendizado contínuo e especialização em novas tecnologias, permitindo que o profissional expanda seu repertório de competências e avance em sua carreira dentro da empresa.
Se você gosta de desafios práticos, possui afinidade com tecnologia e busca um lugar onde possa crescer profissionalmente enquanto contribui para a conexão de comunidades por meio de serviços de telecomunicações de alta qualidade, esta vaga é uma ótima oportunidade. Junte-se a uma equipe dedicada, onde a inovação e o trabalho em equipe são valorizados, e desenvolva soluções que impactam diretamente a vida das pessoas. Candidate-se agora e faça parte de uma empresa que investe no desenvolvimento de seus colaboradores e na excelência operacional.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
