Sobre esta vaga
O Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade, localizado em Candeias, Bahia, está contratando um Atendente para integrar sua equipe de atendimento ao cliente em tempo integral. Este profissional será o primeiro ponto de contato para famílias que buscam serviços funerários e produtos relacionados, atuando tanto no atendimento presencial quanto por telefone. O cargo exige dedicação plena e oferece uma remuneração anual de R$ 22.819,00.
As principais responsabilidades incluem o atendimento a clientes de forma empática e eficiente, esclarecendo dúvidas sobre contratos, planos e serviços funerários oferecidos pela empresa. O Atendente deve orientar os clientes durante todo o processo, desde a compreensão das opções disponíveis até a formalização dos acordos necessários. Além disso, será responsável pelo recebimento e conferência de documentos, garantindo que toda a documentação esteja correta e completa antes da prosseguir com os serviços solicitados.
O agendamento de sepultamentos e outros serviços funerários é outra atividade essencial. O profissional precisará organizar as datas e horários de acordo com as solicitações dos clientes, mantendo um controle preciso para evitar conflitos. O preenchimento de checklists, planilhas e relatórios também faz parte da rotina, permitindo que a empresa monitore todas as etapas do processo e mantenha registros atualizados.
Como parte do Cerimonial Base, o Atendente colaborará na condução de cerimônias fúnebres, assegurando que todos os elementos sejam executados conforme planejado e que as famílias se sintam respeitadas e amparadas durante momentos difíceis. O cargo envolve ainda o apoio no controle de materiais, estoque e caixa da lanchonete, garantindo que os recursos estejam disponíveis para os clientes e que as operações financeiras sejam registradas corretamente.
A venda de produtos e serviços da empresa complementa as atividades do Atendente, exigindo habilidades de negociação e conhecimento dos itens oferecidos, como artigos funerários, lembranças e serviços adicionais. O profissional deve manter um ambiente organizado e acolhedor, promovendo uma imagem positiva da empresa em todos os momentos.
Para desempenhar estas funções, é necessário ter concluído o Ensino Médio e possuir conhecimentos básicos de Excel e operações matemáticas. A empresa valoriza a experiência prática e a capacidade de lidar com situações diversas, especialmente aquelas relacionadas ao atendimento em serviços funerários. Embora não seja um requisito obrigatório, a graduação é desejável, especialmente em áreas como Administração, Gestão de Serviços ou áreas afins.
Entre as habilidades comportamentais mais apreciadas estão a empatia, a comunicação clara, a atenção aos detalhes e a capacidade de trabalhar sob pressão, já que o cargo envolve lidar com situações emocionalmente delicadas. O candidato deve ser organizado, pontual e demonstrar discrição ao lidar com informações confidenciais dos clientes.
Se você possui forte senso de responsabilidade, deseja atuar em um ambiente que combina serviço ao cliente com respeito e dignidade, e está preparado para contribuir para uma equipe que valoriza o apoio mútuo e o crescimento profissional, a vaga de Atendente no Memorial Vale da Saudade pode ser uma excelente oportunidade para o seu desenvolvimento.
Interessados devem enviar seu currículo, destacando sua experiência em atendimento ao cliente, conhecimento em serviços funerários e disponibilidade para trabalhar em horário integral. A empresa oferece um ambiente de trabalho estruturado, com oportunidades para aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades interpessoais, além de um salário competitivo e a chance de fazer parte de uma organização reconhecida por seu compromisso com a excelência e o respeito.
Se você está pronto para enfrentar desafios diários que exigem tanto competência técnica quanto sensibilidade humana, candidate-se e junte-se a uma equipe que valoriza cada cliente e cada detalhe.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
