Sobre esta vaga
Estamos com processo seletivo aberto para o cargo de Recepcionista, situado na cidade de Salvador, Bahia, com remuneração fixa de R$19.008,00 por ano. A função integra-se ao setor de atendimento e suporte, desempenhando um papel fundamental na recepção e no apoio diário aos clientes, hóspedes, visitantes e passageiros que utilizam as instalações da empresa.
Entre as principais atribuições, o profissional deverá recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, hóspedes, visitantes e passageiros, garantindo um atendimento cordial e eficiente. Será responsável por prestar atendimento telefônico, fornecendo informações claras e úteis sobre o hotel, suas instalações e procedimentos. O candidato também deverá agendar serviços e reservar quartos, observando as normas internas de segurança para manter um ambiente seguro e padronizado. Outras atividades incluem a conferência de documentos dos clientes, o fechamento de contas e a finalização das estadias, bem como a organização de informações e o planejamento do trabalho cotidiano, assegurando que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
Para desempenhar essas funções com excelência, o ideal é que o candidato possua ensino médio completo, complementado por formação técnica em áreas correlatas, como administração ou serviços. É imprescindível demonstrar boa administração de tempo, pois a posição exige a coordenação simultânea de diversas demandas, como o agendamento de reservas, o atendimento telefônico e o controle de documentos. A proatividade e a iniciativa são esperadas, pois o recepcionista deve antecipar necessidades e propor melhorias nos processos de atendimento. A organização e o planejamento são competências essenciais para manter a rotina equilibrada e garantir que as informações estejam sempre acessíveis e bem estruturadas.
Além dos requisitos formais, o candidato deve apresentar habilidades de comunicação claras e objetiva, tanto para o atendimento presencial quanto para o atendimento telefônico. A capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes, demonstrando empatia e profissionalismo, é fundamental. A observância rigorosa das normas internas de segurança e a atenção aos detalhes ao conferir documentos e efetuar o fechamento de contas são indispensáveis para evitar erros operacionais e garantir a satisfação dos clientes.
O ambiente de trabalho exige postura proativa, disposição para assumir responsabilidades e a capacidade de organizar o fluxo diário de atividades, priorizando tarefas críticas e mantendo um ambiente de trabalho ordenado. O candidato deve estar confortável em lidar com situações de pressão, como picos de atendimento ou solicitações urgentes, sem perder a calma e a eficiência.
Se você possui perfil proativo, organizado, tem boa gestão do tempo e deseja integrar a equipe de atendimento de uma empresa reconhecida em Salvador, esta é uma oportunidade para demonstrar seu talento e contribuir com o sucesso das operações diárias. Inscreva-se e faça parte de um time que valoriza o atendimento de qualidade e a excelência no serviço ao cliente.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
