Sobre esta vaga
A Fireng Tecnologia é uma empresa de engenharia especializada em soluções tecnológicas inovadoras, com foco no desenvolvimento de software e consultoria em tecnologia da informação. Atuamos na prestação de serviços de alta qualidade, comprometidos com a excelência e a satisfação de nossos clientes. Para atender às necessidades do nosso departamento de operações, estamos buscando um Auxiliar de Planejamento para atuar em Lauro de Freitas, no bairro Buraquinho.
O Auxiliar de Planejamento terá um papel fundamental na coordenação logística e no suporte às equipes de campo, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de forma eficiente e organizada. Estamos procurando por um profissional detalhista, proativo e com forte capacidade de comunicação, que esteja comprometido com a otimização dos processos e com a satisfação do cliente.
**Principais Responsabilidades:**
* **Planejamento e Coordenação de Agenda:** É responsibility do Auxiliar de Planejamento a elaboração e a gestão da agenda diária das equipes de campo. Isso envolve a distribuição de tarefas, a alocação de recursos e a definição de prioridades para garantir que os serviços sejam executados conforme o cronograma estabelecido.
* **Elaboração de Roteiros Otimizados:** A função inclui a criação de roteiros detalhados e otimizados para os veículos e técnicos, considerando fatores como localização dos clientes, ordem de atendimento e tempo de deslocamento. O objetivo é maximizar a eficiência operacional, reduzindo custos com combustível e tempo de percurso.
* **Gestão de Agendamentos e Comunicação:** O profissional será responsável por realizar agendamentos com os clientes, confirmar os serviços e manter um canal de comunicação claro e eficiente. Isso envolve o alinhamento de expectativas, a confirmação de detalhes logísticos e a resolução de eventuais imprevistos que possam ocorrer antes do dia do atendimento.
* **Monitoramento e Acompanhamento:** Acompanhar de perto o andamento dos atendimentos é uma tarefa crucial. O Auxiliar de Planejamento deve monitorar em tempo real a progresso das equipes, identificar possíveis atrasos ou contratempos e tomar as medidas necessárias para minimizar o impacto na operação e manter a qualidade do serviço prestado.
* **Suporte Administrativo:** Atuar como um ponto de ligação entre a central, as equipes de campo e os clientes, prestando suporte administrativo sempre que necessário para garantir a fluidez das informações e o bom andamento das atividades.
**Competências Desejadas:**
* Forte capacidade de organização e planejamento.
* Attenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
* Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
* Conhecimento em uso de planilhas e softwares de gestão (ex.: Excel, Google Planilhas).
* Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.
* Proatividade e capacidade de tomada de decisão.
A Fireng Tecnologia valoriza a transparência, a ética profissional e o comprometimento com o trabalho em equipe. Se você é uma pessoa organizada, detalhista e deseja contribuir para a eficiência de uma empresa de tecnologia, convidamos você a se candidatar a esta posição.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
