Sobre esta vaga
A Estapar está buscando um Analista de Suporte Pleno para atuar em Salvador, Bahia. Neste papel, você será responsável pelo suporte técnico de equipamentos eletrônicos e de TI utilizados nas operações de gerenciamento de estacionamentos. O dia a dia envolve uma combinação de atividades em campo e de laboratório, garantindo que todos os sistemas estejam operacionais e confiáveis para os clientes da empresa.
Como Analista de Suporte Pleno, suas principais responsabilidades incluem:
- Realizar a instalação, configuração e comissionamento de equipamentos eletrônicos, como leitores de cartões, controladores de acesso, terminais de pagamento e dispositivos de CFTV.
- Executar manutenção preventiva e corretiva em hardware, identificando e reparando falhas de componentes eletrônicos e mecânicos.
- Diagnosticar problemas em sistemas de rede de dados e circuitos de televisão fechada, utilizando ferramentas especializadas para isolamento e resolução de falhas.
- Realizar testes e calibração de equipamentos, garantindo precisão e conformidade com os padrões técnicos estabelecidos.
- Utilizar ferramentas de teste como multímetro, osciloscópio, gerador de sinais e outros instrumentos para análise e verificação de circuitos.
- Documentar procedimentos de manutenção, atualizações de firmware e quaisquer particularidades observadas durante o atendimento.
- Colaborar com a equipe de TI e com os engenheiros de sistemas para implementar melhorias e resolver incidentes complexos.
- Atender chamados de clientes, prestando suporte remoto ou in loco e garantindo a satisfação dos usuários.
Para ter sucesso nesta posição, é essencial possuir:
- Sólido conhecimento em eletrônica analógica e digital, incluindo compreensão de esquemas e diagramas de circuito.
- Familiaridade prática com ferramentas de teste e medição, como multímetro, osciloscópio, analisador lógico e gerador de funções.
- Habilidade para realizar diagnóstico e reparo de falhas em equipamentos eletrônicos e de rede.
- Noções básicas de redes de dados, protocolos de comunicação e sistemas de CFTV.
- Capacidade de interpretar manuais técnicos, especificações de fabricantes e procedimentos operacionais padrão.
- Excelente comunicação oral e escrita, além de habilidade para trabalhar em equipe em um ambiente dinâmico.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados, quando necessário.
Experiência anterior em suporte técnico a equipamentos de estacionamento ou em ambientes de manutenção de field service é um diferencial, assim como a familiaridade com os processos de gestão de ativos e controle de inventário. Embora não seja obrigatório, conhecimento em normas básicas de segurança do trabalho e em práticas de gestão da qualidade pode enriquecer seu desempenho.
O ambiente de trabalho combina um escritório moderno na região central de Salvador com visitas técnicas frequentes a estações de estacionamento e centros de controle. Você fará parte de uma equipe multidisciplinar que valoriza a colaboração, o aprendizado contínuo e a busca por soluções eficientes para os desafios do dia a dia. A empresa oferece oportunidades de desenvolvimento profissional, com treinamentos técnicos fornecidos pelo fabricante e programas internos de capacitação para que você possa evoluir na carreira.
Se você é um profissional proativo, com afinidade por eletrônica e redes, e gosta de resolver problemas concretos que impactam diretamente os clientes, a Estapar é o lugar certo para você crescer. Candidate-se hoje mesmo e junte-se a uma equipe que valoriza a excelência técnica e o trabalho em equipe.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
