Especialista Em Atendimento Libras (Voz E Libras) – Unidade – Recrutamento Aberto

O Especialista em Atendimento Libras (Voz e Libras) atua no atendimento a clientes surdos e ouvintes, utilizando tanto a Língua Brasileira de Sinais quanto a comunicação oral, garantindo uma experiência de atendimento acessível, inclusiva e de qualidade. Essa é uma oportunidade de trabalhar em um ambiente que valoriza a diversidade e a comunicação efetiva, contribuindo diretamente para a satisfação e o bem-estar dos clientes atendidos. A função exige profissional comprometido, com sensibilidade para compreender as mais diversas demandas e capacidade de se adaptar a diferentes situações de atendimento.

Localizado em Feira de Santana, Bahia, o profissional terá a chance de atender clientes com diferentes perfis e necessidades, aplicando suas habilidades de comunicação de forma prática e objetiva. Trata-se de uma chance única de interagir com públicos diferenciados, colocando em prática não apenas o domínio técnico da Libras e da comunicação oral, mas também o lado empático e humano do atendimento. O trabalho é desenvolvido em uma unidade de atendimento que busca constantemente melhorar a experiência de seus clientes por meio de uma comunicação mais inclusiva e respeitosa.

Principais responsabilidades:

• Compreender as necessidades dos clientes de forma detalhada, identificando seus pedidos, expectativas e particularidades para oferecer um atendimento verdadeiramente personalizado;
• Orientar os clientes de maneira prática e objetiva, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações relevantes e direcionando-os às soluções mais adequadas para cada situação;
• Utilizar sistemas internos voltados ao atendimento em Libras e/ou Voz para registrar as aplicações, ocorrências e detalhes de cada atendimento realizado;
• Garantir a qualidade do atendimento por meio de uma comunicação efetiva, clara e acessível, prezando sempre pela satisfação e pelo bem-estar do cliente;
• Identificar necessidades específicas dos clientes e adaptar a forma de comunicação — seja em Libras, seja na modalidade oral — para assegurar a compreensão plena das informações trocadas;
• Manter os registros atualizados e organizados nos sistemas de atendimento, assegurando a rastreabilidade e o correto acompanhamento dos serviços prestados;
• Colaborar com a equipe de atendimento para aprimorar continu
  • Localização: Feira de Santana, Bahia
  • Salário: R,600 – R,600 / year
  • Categoria da Vaga: Unknown
  • Tags da Vaga: Feira de Santana