Analista Qualidade Operacional Jr (Telefonia) – Unidade Feira de Santana

Escalada · Feira de Santana, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

set 19, 2026

Sobre esta vaga

Você é uma pessoa focada, organizada e com facilidade para transformar dados em estratégias? Gosta de trabalhar em equipe, se comunicar bem e atuar em ambientes dinâmicos que exigem negociação e visão analítica? Se a resposta é sim, esta oportunidade na Escalada, na unidade de Feira de Santana, pode ser o próximo passo na sua carreira na área de qualidade operacional do setor de telefonia.

Como Analista Qualidade Operacional Júnior, você terá um papel fundamental no monitoramento e na melhoria contínua dos processos, garantindo que os serviços prestados atendam aos mais altos padrões de qualidade e às expectativas dos clientes. A vaga é ideal para profissionais em início de carreira que desejam se desenvolver em um ambiente desafiador e com forte foco em resultados.

Principais Responsabilidades:

Criar, manter e atualizar relatórios operacionais de forma clara e objetiva, fornecendo uma visão panorâmica do desempenho das operações.
Analisar indicadores de qualidade e desempenho, identificando tendências, desvios e oportunidades de melhoria.
Propor ações estratégicas e planos de ação com base na análise dos dados, visando à otimização de processos e aumento da eficiência.
Desenvolver apresentações de resultados para gestores e outras áreas, traduzindo dados técnicos em informações estratégicas de fácil compreensão.
Apoiar gestores e coordenadores nas atividades de qualidade, auxiliando na implementação de melhorias e no acompanhamento de metas.
Participar ativamente de reuniões e projetos, contribuindo com sugestões e uma visão analítica para o time.

Queremos encontrar:

Profissionais com formação em áreas afim (ex.: Estatística, Engenharia de Produção, Administração, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas), em início de carreira ou com pouca experiência na área.
Pessoas organizadas, com atenção aos detalhes e capacidade analítica para trabalhar com dados e indicadores.
Indivíduos com boa capacidade de comunicação, que sejam facilitadores de trabalho em equipe e que saibam se comunicar de forma clara com diferentes níveis hierárquicos.
Profissionais dispostos a aprender, com proatividade e capacidade para se adaptar a um ambiente dinâmico, onde a negociação e a visão de negócios são constantemente exigidas.
Conhecimento em ferramentas de escritório (pacote Office) e em softwares de análise de dados (como Excel, Power BI, ou similar) é um diferencial.

Esta é uma oportunidade de crescer profissionalmente em uma empresa que valoriza a excelência operacional e o desenvolvimento de seu time. Se você se identifica com este perfil e busca um ambiente desafiador onde possa aplicar e desenvolver suas habilidades analíticas, convidamos você a se candidatar para a vaga de Analista Qualidade Operacional Jr na unidade de Feira de Santana.