Sobre esta vaga
Você é apaixonado por processos, possui forte visão analítica e gosta de transformar desafios operacionais em resultados? A Intermarítima, empresa atuante no setor logístico com uma operação estratégica em Salvador, Bahia, está em busca de um(a) Gerente de Processo & Performance Operacional para integrar seu time de excelência. Neste papel, você será responsável pela gestão completa do fluxo operacional, desde a entrada do pedido até o recebimento do pagamento pelo cliente, atuando diretamente no ciclo Order to Cash e contribuindo para a otimização de processos críticos que impactam a eficiência e a satisfação do cliente.
- Gerenciar o processo ponta a ponta (Order to Cash), coordenando etapas como entrada e validação de pedidos, preparação e expedição de mercadorias, monitoramento de entregas, fechamento de notas fiscais e reconciliação de pagamentos;
- Garantir a excelência operacional por meio da definição e acompanhamento de indicadores de performance (KPIs), identificando gargalos e implementando melhorias contínuas para elevar a produtividade e a qualidade dos serviços;
- Liderar a análise de dados operacionais, utilizando ferramentas e metodologias de gestão para diagnosticar ineficiências, propor soluções e apresentar relatórios gerenciais com insights acionáveis;
- Coordenar a integração entre áreas como comercial, operações, financeira e logística, promovendo alinhamento estratégico e garantindo a fluidez do fluxo de informações e produtos;
- Desenvolver e aprimorar procedimentos internos, padronizando processos e assegurando a conformidade com normas regulatórias e requisitos do cliente;
- Supervisionar e treinar equipes multidisciplinares, fomentando uma cultura de excelência, inovação e foco nos resultados;
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas, garantindo a continuidade operacional e a satisfação do cliente em situações de alta pressão ou imprevistos.
Para atuar nessa posição, é essencial que você possua experiência comprovada em gestão de processos operacionais, especialmente no ambiente logístico ou de distribuição. Além disso, deve ter capacidade de liderança, visão estratégica e habilidade em trabalhar com grandes volumes de dados para extrair insights relevantes. É fundamental possuir comunicação assertiva, pensamento analítico e resistência para lidar com demandas dinâmicas em um ambiente de alta complexidade. Conhecimentos em metodologias como Lean, Six Sigma ou outras ferramentas de gestão da qualidade serão considerados diferenciais, assim como experiência com sistemas ERP e plataformas de gestão de processos.
A Intermarítima oferece um ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidades de crescimento profissional e reconhecimento por resultados. Se você se identifica com os desafios de uma operação logística de alta performance e busca uma posição que exija excelência, inovação e visão estratégica, esta oportunidade é para você. Candidate-se e faça parte de uma equipe que transforma processos em resultados excepcionais.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
