Sobre esta vaga
A Alta Saúde está procurando um Assistente de TI dedicado para se juntar à nossa equipe de Tecnologia da Informação em Cajazeiras, Salvador. Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e se sente realizado ajudando outras pessoas, esta é a oportunidade ideal para você. Como Assistente de TI, você será o primeiro ponto de contato para os colaboradores quando se trata de questões relacionadas a computadores, software e infraestrutura de TI em geral. Seu trabalho será garantir que todos os recursos de tecnologia funcionem sem problemas, proporcionando uma experiência de trabalho tranquila e eficiente para toda a equipe.
As principais atividades do cargo incluem:
- Oferecer suporte técnico aos colaboradores, respondendo a chamados e resolvendo problemas de hardware, software e rede de forma rápida e eficiente.
- Realizar a instalação, configuração e atualização de computadores, sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos periféricos.
- Executar tarefas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, garantindo que impressoras, scanners, estações de trabalho e outros dispositivos permaneçam operacionais.
- Gerenciar permissões de acesso aos sistemas e apoiar a infraestrutura de TI, garantindo que os usuários certos tenham as permissões adequadas.
- Atender aos chamados de suporte, registrar os problemas, acompanhar o status das soluções e garantir que os problemas sejam fechados com satisfação.
- Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria contínua, documentar procedimentos e compartilhar melhores práticas para otimizar os processos de suporte.
Para ter sucesso nesta função, é importante que você possua:
- Ensino médio completo (ou equivalente) e forte interesse em tecnologia da informação.
- Sólida habilidade para resolver problemas e pensamento analítico, com a capacidade de diagnosticar e resolver questões técnicas de forma independente.
- Excelente comunicação verbal e escrita, além de uma postura orientada para o atendimento ao cliente, ajudando os colegas com paciência e clareza.
- Conhecimento prático de sistemas operacionais Windows e, preferencialmente, Linux, além de familiaridade com pacotes de escritório e software de produtividade padrão.
- Capacidade de trabalhar em regime de tempo integral e em um ambiente dinâmico e em constante mudança.
Embora não sejam obrigatórios, os candidatos com experiência prévia em funções de suporte de TI, conhecimento básico em redes ou familiaridade com ferramentas de gerenciamento de tickets terão uma vantagem. A Alta Saúde valoriza o aprendizado contínuo e incentiva os funcionários a desenvolverem suas habilidades técnicas através de cursos internos e oportunidades de certificação.
Se você está pronto para fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação, o trabalho em equipe e o crescimento profissional, candidate-se hoje mesmo. Junte-se à Alta Saúde e ajude a construir um futuro mais saudável e tecnologicamente avançado para todos os brasileiros.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
