Sobre esta vaga
A TEL Contact Center está buscando profissionais dinâmicos e comprometidos para compor seu time de Operadores de Telemarketing, na unidade localizada em Salvador, Bahia. Como empresa referência em atendimento ao cliente,我们的目标是提供卓越的客户服务体验，而我们的团队是这一使命的核心。在这份职位中，你将扮演公司与客户之间的关键桥梁，通过电话建立积极的关系，解决问题并促进业务增长。
Principais Responsabilidades e Atribuições:
Como Operador de Telemarketing, suas atividades centrais incluirão a realização de ligações telefônicas para executar pesquisas de satisfação, captar novos leads, conduzir campanhas de fidelização e prestar suporte pós-venda. Você será responsável por:
- Realizar abordagens telefônicas profissionais e persuasivas, utilizando argumentação clara e eficaz para atingir os objetivos de cada campanha.
- Oferecer um atendimento de excelência, praticando uma escuta ativa e empática, sempre prezando pela satisfação do cliente e pela imagem da marca.
- Utilizar sistemas CRM e ferramentas de digitação para registrar informações, atualizar perfil de clientes e gerenciar seu pipeline de atividades de forma organizada.
- Apresentar um raciocínio rápido e uma boa adaptabilidade para lidar com diferentes tipos de chamada, imprevistos e objetivos de ligação.
- Manter um alto padrão de produtividade e qualidade no trabalho, alinhado às metas e indicadores de desempenho do setor.
Requisitos e Qualificações:
Para se candidatar a esta vaga, é essencial que você atenda aos seguintes requisitos:
- Maior de 18 anos.
- Ensino Médio Completo.
- Residir em Salvador ou em Lauro de Freitas, garantindo facilitade de deslocamento para nossa unidade.
- Poder de argumentação e boa sondagem, habilidades cruciais para conduzir conversas de forma estratégica e persuasiva.
- Raciocínio rápido e excelente digitação, para garantir agilidade na captação e registro de informações.
- Escuta eficaz e domínio da escrita formal, garantindo clareza na comunicação, tanto verbal quanto escrita.
- Conhecimento intermediário em informática, com familiaridade com os principais softwares e sistemas utilizados no dia a dia corporativo.
- Boa adaptabilidade, para se inserir rapidamente em diferentes contextos de atendimento e campanhas.
Informações Adicionais e Benefícios:
A TEL Contact Center valoriza o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, por isso oferece um pacote de benefícios completo para seus colaboradores. Além do salário, que será discutido de acordo com a experiência e qualificações do candidato na entrevista (salário a combinar), a empresa garante:
- Assistência Médica e Odontológica, assegurando o bem-estar físico do time.
- Auxílio Creche, um benefício fundamental para apoiar colaboradores que são pais ou responsáveis.
- Vale-Transporte (VT), para facilitar o deslocamento diário até o local de trabalho.
Esta é uma oportunidade para profissionais que desejam atuar em um setor dinâmico, com chance de desenvolver habilidades de comunicação e vendas, enquanto contribuem para o sucesso de uma empresa consolidada. Se você se identifica com este perfil, tem disposição para aprender e busca um ambiente de crescimento, convidamos você a se candidatar. Esperamos por você no time da TEL Contact Center.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
