Sobre esta vaga
No Economart, conectamos pessoas, negócios e oportunidades para gerar economia e buscar eficiência em tudo o que fazemos. A oportunidade para Recepcionista faz parte desse propósito, com um papel essencial na primeira impressão deixada em clientes, visitantes, fornecedores e parceiros. É uma chance de atuar em um ambiente em evolução, contribuir para a organização do dia a dia e aprender com diferentes processos.
A atuação é presencial em Feira de Santana, Bahia. O recebimento e o atendimento devem ser realizados com cordialidade, atenção e agilidade, ajudando a tornar a comunicação entre o público e a empresa mais clara, acessível e eficiente.
Como responsabilidade do cargo, serão prioritárias as seguintes atividades:
- Receber pessoas que se apresentem à unidade, identificando o motivo da visita e conduzindo cada atendimento com respeito e profissionalismo.
- Realizar o atendimento por telefone, orientando sobre informações disponíveis e encaminhando chamadas, solicitações e demandas ao setor ou profissional responsável.
- Acolher clientes, visitantes, fornecedores e colaboradores, oferecendo um atendimento cordial e contribuindo para uma experiência positiva.
- Organizar a recepção, mantendo a área de atendimento adequada, acessível e com materiais básicos disponíveis para o funcionamento do ambiente.
- Registrar e controlar a entrada de visitantes, reuniões, entregas e demais movimentações que dependam de acompanhamento na recepção, conforme as regras internas.
- Apoiar a organização de documentos, mensagens e informações que precisem ser encaminhadas entre setores, evitando atrasos ou perda de informações.
- Divulgar informações relevantes para o público e colaboradores, sempre dentro das orientações recebidas e com atenção à qualidade do atendimento.
- Apoiar a rotina administrativa da recepção, contribuindo para a fluidez das comunicações internas e para o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
- Manter registro atualizado das informações sob sua responsabilidade, conferindo dados antes de encaminhamentos e registrando pendências quando necessário.
- Comunicar com rapidez situações que possam exigir atenção da gestão ou de outros setores, especialmente aquelas relacionadas à segurança, à organização ou ao atendimento.
- Sugerir melhorias nos processos de recepção e no atendimento, considerando a experiência das pessoas e a busca contínua por mais eficiência.
Mais do que executar tarefas, o(a) Recepcionista do Economart terá a oportunidade de representar a empresa em um ponto de contato direto com diferentes públicos. Para isso, o desenvolvimento de uma postura acolhedora, discreta e orientada à solução será muito valorizado.
Procuramos uma pessoa com as seguintes características:
- Boa comunicação verbal e escrita, capaz de transmitir informações com clareza e objetividade.
- Postura atenciosa e respeitosa, independentemente do perfil da pessoa atendida.
- Organização para lidar com diferentes solicitações, registrar informações e acompanhar encaminhamentos.
- Capacidade de manter a calma e a educação em momentos de maior movimento ou de demandas urgentes.
- Atenção aos detalhes, evitando falhas em registros, mensagens e procedimentos de recepção.
- Responsabilidade no tratamento das informações recebidas e encaminhadas.
- Vontade de aprender, colaborar com a equipe e contribuir para a melhoria dos processos.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Feira de Santana, Bahia.
O ambiente de trabalho do Economart é pautado pela ética, pelo compromisso, pela valorização das pessoas e pelo respeito. Essa proposta combina com quem acredita que pequenos cuidados na rotina podem transformar a experiência de clientes, colaboradores e parceiros.
A oportunidade é indicada para quem deseja iniciar ou desenvolver uma carreira na área de atendimento e recepção, valorizando o contato direto com pessoas, a organização das atividades e a melhoria contínua. Para se candidatar, é importante estar preparado(a) para uma atuação presencial e para participar ativamente da evolução dos processos da empresa.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
