Estagiário em Atendimento (Lauro de Freitas)
Logos Teleatendimento e Cobranças LTDA · Lauro de Freitas, Bahia · Ver no mapa
Sobre esta vaga
A Logos Teleatendimento e Cobranças LTDA, empresa com atuação consolidada no segmento de teleatendimento e cobranças, abre vagas para o cargo de Estagiário em Atendimento, com local de trabalho no Parque Shopping, em Lauro de Freitas, Bahia. Esta é uma excelente oportunidade para estudantes universitários que desejam iniciar sua carreira profissional em um ambiente dinâmico, estruturado e focado no desenvolvimento de competências relacionadas ao relacionamento com clientes e à comunicação eficaz.
A vaga foi concebida para integrar talentos em formação acadêmica que tenham interesse em vivenciar, na prática, as rotinas de um centro de atendimento. O estagiário terá a oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos em sala de aula em um contexto corporativo real, contribuindo simultaneamente para seu crescimento profissional e para os resultados da operação. Trata-se de uma posição ideal para quem busca sua primeira experiência no mercado de trabalho em uma função que valoriza a comunicação, a organização e o comprometimento.
Como Estagiário em Atendimento, o profissional selecionado atuará em atividades de suporte à operação de teleatendimento, tendo contato direto com clientes e participando de processos que envolvem escuta ativa, registro de informações e encaminhamento de demandas. A função exige postura profissional, capacidade de manter o foco durante as interações e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, sempre buscando oferecer um atendimento de qualidade.
Entre as responsabilidades esperadas para o cargo, destacam-se as seguintes:
- Atender clientes por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa, prestando informações de forma clara e objetiva;
- Registrar corretamente as interações e os históricos de atendimento nos sistemas internos;
- Escutar e compreender as necessidades dos clientes, encaminhando as demandas para as áreas competentes quando necessário;
- Contribuir para a manutenção de um padrão de qualidade no atendimento, seguindo os procedimentos e as orientações definidos pela operação;
- Auxiliar em atividades administrativas e operacionais relacionadas ao rotina de teleatendimento;
- Participar de treinamentos, reuniões e momentos de integração com a equipe;
- Aprender e aplicar boas práticas de comunicação, incluindo princípios de comunicação não violenta no trato com clientes e colegas;
- Colaborar com a equipe para o alcance das metas e dos indicadores de desempenho da operação.
Para se candidatar à vaga, é indispensável que o interessado atenda aos requisitos mínimos estabelecidos pela empresa. São considerados requisitos indispensáveis:
- Idade mínima de 18 anos;
- Estar cursando ensino superior em Administração, Economia, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou Recursos Humanos;
- Disponibilidade para atuar no horário da manhã, das 9h às 14h12.
Além dos requisitos indispensáveis, a empresa valoriza candidatos que apresentem características consideradas desejáveis para o bom desempenho da função. São elas:
- Comunicação clara, eficiente e pautada em princípios de comunicação não violenta;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, ainda que em atividades informais ou de curta duração;
- Facilidade para se expressar verbalmente e para transmitir informações de forma compreensível;
- Postura empática e capacidade de manter a calma em situações de interação com clientes;
- Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente no segmento de teleatendimento.
O regime de contratação é de estágio, em conformidade com a legislação vigente. A bolsa-auxílio oferecida é de R$ 830,00, acompanhada de vale-transporte como benefício complementar. Os valores e benefícios estão alinhados às práticas de contratação de estagiários e representam uma oportunidade concreta de inserção no mercado de trabalho com remuneração e suporte para deslocamento.
O local de trabalho é o Parque Shopping, em Lauro de Freitas, na Bahia, onde a operação da Logos atende ao cliente NEOENERGIA. O ambiente é de fácil acesso e conta com infraestrutura adequada para o desenvolvimento das atividades de teleatendimento. O horário de trabalho é fixado no período da manhã, das 9h às 14h12, permitindo que o estagiário concilie a jornada com suas atividades acadêmicas.
Esta vaga não é destinada a pessoas com deficiência (PCD), conforme especificação da empresa no momento da publicação. Os interessados que atendam aos requisitos listados e que estejam em busca de uma primeira oportunidade profissional estruturada, com possibilidade de aprendizado prático em uma operação de atendimento reconhecida, são incentivados a se candidatar.
A Logos Teleatendimento e Cobranças LTDA busca profissionais comprometidos com a qualidade do atendimento e com o desenvolvimento contínuo de suas habilidades. O estágio representa não apenas uma experiência profissional, mas também um espaço de aprendizado onde o estudante poderá observar, na prática, como uma operação de teleatendimento funciona em seus aspectos cotidianos, desde o relacionamento com o cliente até os procedimentos internos de registro e encaminhamento de demandas.
Candidatos que se identifiquem com o perfil descrito e que estejam matriculados regularmente em um dos cursos de ensino superior listados devem enviar sua candidatura. É importante destacar que o cumprimento dos requisitos indispensáveis é condição necessária para a participação no processo seletivo, e a apresentação dos requisitos desejáveis será considerada um diferencial durante a avaliação dos perfis.
A oportunidade é especialmente atrativa para estudantes que residam em Lauro de Freitas ou em cidades próximas, considerando a localização do posto de trabalho e o horário da manhã. A empresa oferece um ambiente de trabalho organizado, com equipe estruturada e processos definidos, proporcionando ao estagiário uma vivência profissional significativa e alinhada às boas práticas do setor de teleatendimento.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
