Sobre esta vaga
Positivo S+ está buscando contratar um Técnico de Suporte de TI para fortalecer sua equipe de tecnologia em Salvador, Bahia. Esta vaga oferece a oportunidade de contribuir ativamente para a inovação tecnológica da empresa enquanto desenvolve suas habilidades profissionais.
Como Técnico de Suporte de TI, você será fundamental para garantir que os sistemas e processos da organização funcionem de forma eficiente e confiável. Suas principais responsabilidades incluem gerenciar chamados de suporte técnico, coordenar atividades de manutenção preventiva e corretiva, acompanhar e documentar problemas técnicos, além de colaborar estreitamente com equipes de desenvolvimento e produção para resolver demandas complexas.
- Gerenciar o ciclo completo de chamados de suporte técnico, desde a triagem inicial até a resolução final
- Coordinar atividades de manutenção preventiva para minimizar interrupções no ambiente corporativo
- Aplicar soluções corretivas para incidentes críticos e restaurar totalmente a funcionalidade dos sistemas
- Documentar detalhadamente todos os problemas técnicos identificados, incluindo causas, ações tomadas e resultados
- Participar ativamente nas reuniões de alinhamento com as equipes de desenvolvimento e produção
- Auxiliar na implementação de melhorias contínuas nos processos de suporte e gestão de incidentes
Para assumir esta posição, o candidato deverá possuir experiência comprovada em suporte técnico de TI, demonstrando domínio sobre sistemas operacionais e redes. O perfil ideal requer graduação em Tecnologia da Informação em progresso, evidenciando conhecimento teórico e prático sólido na área.
- Experiência em suporte técnico de TI com pelo menos alguns meses de atuação
- Conhecimento avançado em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS)
- Entendimento profundo de arquitetura de redes e protocolos de comunicação
- Domínio de ferramentas de gestão de chamados e monitoramento de infraestrutura
- Habilidade analítica para diagnosticar rapidamente falhas técnicas
- Comunicação eficaz quando transmite informações para diferentes equipes
Esta oportunidade oferece um ambiente de trabalho dinâmico em Salvador, Bahia, com a possibilidade de crescimento profissional e desenvolvimento de novas competências dentro de uma empresa líder no mercado de tecnologia. Se você busca um papel desafiador onde pode aplicar seu conhecimento técnico e contribuir para a excelência operacional da Positivo S+, esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe inovadora.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
