Técnico de Unidade de Atendimento

JOSE CARLOS CARNEIRO LIMA & CIA LTDA · Salvador, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

set 16, 2026

Sobre esta vaga

A empresa JOSE CARLOS CARNEIRO LIMA & CIA LTDA busca um Técnico de Unidade de Atendimento para atuação em Salvador, Bahia. A função combina atendimento ao cliente, orientação técnica e execução de procedimentos operacionais especializados, com foco na qualidade do serviço prestado, na segurança das atividades e no atendimento às demandas da unidade.

Entre as principais atribuições está a orientação e o atendimento ao cliente, identificando suas necessidades, esclarecendo dúvidas e direcionando soluções técnicas de acordo com os procedimentos estabelecidos. O profissional deverá analisar as demandas recebidas, verificar se as informações necessárias estão disponíveis e contribuir com alternativas adequadas para a resolução dos casos sob sua responsabilidade.

Executar serviços técnicos-operacionais especializados relacionados à rotina da unidade de atendimento.
Prestar orientação ao cliente, de forma clara, correta e adequada às normas da organização.
Realizar procedimentos de imunização, observando as especificações técnicas, os protocolos pertinentes e as orientações da liderança imediata.
Coletar material biológico, adotando os cuidados necessários durante a preparação, a identificação e o acondicionamento do material.
Contribuir com a adequação das amostras, verificando informações, condições de conservação e requisitos necessários para o encaminhamento dos procedimentos subsequentes.
Manusear ferramentas, instrumentos e equipamentos inerentes à função, utilizando-os conforme as orientações técnicas e as normas de segurança aplicáveis.
Analisar as demandas recebidas, propondo soluções técnicas compatíveis com a realidade da unidade e com os objetivos estabelecidos.
Registrar e organizar informações relacionadas às atividades realizadas, quando necessário para garantir a continuidade e a qualidade do atendimento.

A atuação exigirá atenção às especificações técnicas, às normas sanitárias e aos procedimentos internos, bem como observância das diretrizes transmitidas pela liderança imediata. O profissional deverá zelar pela correta utilização dos recursos disponíveis, pela conservação de instrumentos e equipamentos e pela adoção de práticas que contribuam para um atendimento seguro, eficiente e organizado.

Como parte do trabalho, espera-se que o Técnico de Unidade de Atendimento mantenha comunicação adequada com a equipe, esclareça dúvidas recorrentes dos clientes e ajude a prevenir falhas nos procedimentos. A função também pode envolver a identificação de situações que necessitem de encaminhamento, a adaptação da rotina conforme a demanda e a busca por melhorias nos processos, sempre respeitando as competências atribuídas ao cargo.

O requisito necessário informado para a vaga é a comprovação de pelo menos 6 meses de experiência em atividades compatíveis com a função. A experiência deverá estar relacionada à execução de serviços técnicos-operacionais, atendimento, procedimentos de imunização, coleta de material biológico, adequação de amostras ou atividades semelhantes, permitindo atuação segura e alinhada às normas aplicáveis.

Para desempenhar as atividades, é importante demonstrar responsabilidade, organização, atenção aos detalhes, capacidade de análise e facilidade para trabalhar de forma coordenada. O profissional também deve apresentar comunicação clara, postura ética, respeito ao atendimento ao cliente e disponibilidade para seguir procedimentos técnicos e orientações da liderança, contribuindo para o cumprimento das metas e resultados preestabelecidos pela unidade.