Sobre esta vaga
A SS ODONTORISO, clínica odontológica localizada em Salvador, Bahia, abre vagas para o cargo de Recepcionista/Atendente. Buscamos uma profissional organizada, proativa e acolhedora, que tenha perfil voltado ao atendimento humano e deseje contribuir para uma experiência positiva dos pacientes desde o primeiro contato com a nossa clínica.
A recepcionista de uma clínica odontológica desempenha um papel central na percepção que o paciente tem do serviço como um todo. Muitas vezes, é a primeira pessoa com quem o paciente fala, seja por telefone, por mensagens ou presencialmente. Por isso, buscamos alguém que saiba transmitir confiança, demonstrar empatia e manter uma postura profissional em todos os momentos, inclusive naqueles em que o paciente chega ansioso, com dor ou com dúvidas sobre procedimentos.
Na SS ODONTORISO, valorizamos o cuidado com as pessoas e a qualidade do relacionamento com nossos pacientes. A profissional selecionada fará parte de uma rotina dinâmica, em que a organização e a atenção aos detalhes fazem a diferença. O trabalho envolve contato direto com o público, coordenação de agenda, suporte à equipe clínica e gestão de informações, sempre com foco em proporcionar um atendimento fluido e acolhedor.
Entre as principais atribuições da vaga, destacam-se:
- Receber os pacientes que chegam à clínica, garantindo um atendimento cordial, ágil e atencioso;
- Atender chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas iniciais, fornecendo informações sobre serviços e direcionando contatos quando necessário;
- Agendar, confirmar e reagendar consultas, buscando otimizar a agenda e reduzir faltas;
- Organizar o fluxo de atendimentos, acompanhando a chegada dos pacientes e comunicando a equipe clínica sobre presenças, atrasos e alterações;
- Realizar o cadastro e a atualização dos dados dos pacientes, mantendo as informações organizadas e em conformidade com as práticas da clínica;
- Auxiliar no processo de admissão do paciente, incluindo preenchimento de formulários e orientações iniciais;
- Contribuir para a fidelização dos pacientes por meio de um atendimento de qualidade, demonstrando interesse genuíno pelo bem-estar de cada pessoa;
- Manter o ambiente de recepção organizado, limpo e agradável, cuidando de materiais informativos, documentos e itens de uso rotineiro;
- Apoiar a comunicação interna entre recepção, equipe clínica e demais setores, garantindo que informações relevantes circulem de forma clara;
- Ajudar no controle e na organização de documentos relacionados aos atendimentos, arquivamentos e registros básicos;
- Responder a mensagens em canais de comunicação da clínica, quando aplicável, mantendo o mesmo padrão de cordialidade e profissionalismo;
- Identificar oportunidades de melhorias no atendimento e sugerir ajustes simples que possam tornar a experiência do paciente ainda mais positiva.
Para essa posição, esperamos uma profissional que tenha boa comunicação verbal e escrita, saiba ouvir com atenção e consiga se expressar de forma clara e educada. A postura profissional deve ser constante, mesmo em momentos de maior volume de trabalho ou diante de situações que exijam paciência e calma. A habilidade de lidar com pessoas de diferentes perfis, compreendendo necessidades e adaptando a abordagem conforme cada caso, é fundamental.
A organização é uma característica essencial para quem atua na recepção de uma clínica. Afinal, a profissional lidará com horários, agendas, informações de pacientes e demandas variadas ao longo do dia. Saber priorizar tarefas, manter o foco e evitar erros simples faz parte do cotidiano do cargo. Da mesma forma, a proatividade é muito bem-vinda: perceber o que precisa ser feito e agir antes de ser solicitada é uma atitude que valorizamos em nossa equipe.
Embora não haja exigência de experiência prévia específica mencionada nesta vaga, conhecimentos básicos de rotinas administrativas e familiaridade com ferramentas de agendamento e atendimento são úteis para o desempenho das atividades. A capacidade de aprender rapidamente novos procedimentos também é importante, pois cada clínica possui suas particularidades de funcionamento.
A SS ODONTORISO busca alguém que se identifique com o ambiente de saúde odontológica, onde o cuidado com o paciente deve estar sempre em primeiro lugar. A clínica oferece um espaço de trabalho em que o respeito, a colaboração e a busca por excelência no atendimento são valores presentes no dia a dia.
Se você gosta de lidar com pessoas, tem perfil acolhedor, organiza-se bem e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a qualidade do atendimento em uma clínica odontológica, esta pode ser uma boa oportunidade para você. Acreditamos que uma recepção bem-feita transforma a experiência do paciente e fortalece a relação dele com a clínica — e queremos contar com uma profissional que compartilhe dessa visão.
Interessadas que se enquadrem no perfil descrito podem se candidatar. Durante o processo seletivo, avaliaremos não apenas as habilidades técnicas básicas, mas também a sintonia com os valores da SS ODONTORISO e o potencial para contribuir de forma positiva para o ambiente de trabalho e para a experiência dos nossos pacientes em Salvador.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
