Sobre esta vaga
A Indiana está com oportunidade aberta para Assistente de Pós Vendas na unidade Baviera Iguatemi, em Salvador, Bahia. A posição faz parte do time que sustenta a experiência do cliente depois da venda, atuando como ponte entre a oficina mecânica, os colaboradores e o atendimento ao público. Se você se identifica com um ambiente de trabalho dinâmico, gosta de resolver questões operacionais e valoriza o contato direto com pessoas, essa pode ser uma boa chance de crescer dentro de uma empresa do segmento.
O perfil que buscamos é de alguém organizado, comunicativo e proativo, com atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe. Não é necessário apresentar certificações específicas ou tempo mínimo de experiência indicado no anúncio; o que valorizamos é a capacidade de se organizar, seguir processos e manter a calma em dias de maior movimento. Se você gosta de desafios e tem disposição para aprender, essa oportunidade pode ser interessante para quem quer desenvolver competências em suporte operacional e relacionamento com o cliente.
Entre as atribuições típicas dessa função, estão:
- Distribuir serviços entre os funcionários da oficina, equilibrando demanda e disponibilidade da equipe;
- Acompanhar e controlar a realização dos serviços, verificando prazos e etapas em andamento;
- Dar suporte ao atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atualizando o status dos processos;
- Organizar documentação e ordens de serviço, garantindo que as informações estejam corretas e acessíveis;
- Comunicar-se com a oficina e com os clientes para alinhar expectativas e prazos;
- Auxiliar no cumprimento dos processos internos, contribuindo para a padronização e a qualidade do serviço;
- Identificar gargalos operacionais e sugerir melhorias simples no fluxo de trabalho;
- Realizar outras atividades de apoio administrativo e operacional conforme a necessidade do dia a dia.
Do ponto de vista de competências, destacamos:
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
- Comunicação clara, tanto com a equipe interna quanto com clientes;
- Proatividade para antecipar problemas e buscar soluções práticas;
- Atenção aos detalhes, especialmente em documentação e prazos;
- Flexibilidade e adaptação a um ambiente dinâmico, com variação de volume de demanda;
- Disposição para aprender e trabalhar em equipe multidisciplinar;
- Orientação para o resultado, sem perder o foco na qualidade do atendimento.
O dia a dia dessa função envolve movimento constante, troca de informações entre setores e necessidade de tomar decisões rápidas com base em dados simples, como status de ordens de serviço e disponibilidade da equipe. Não se espera que o profissional já domine sistemas complexos de gestão, mas é desejável familiaridade com ferramentas básicas de informática e facilidade para usar planilhas ou sistemas de protocolo.
Trabalhar como Assistente de Pós Vendas na Baviera Iguatemi significa fazer parte de um ambiente que valoriza a organização, a comunicação transparente e a melhoria contínua dos processos. Se você busca uma oportunidade para colocar a mão na operação, aprender com a rotina de uma oficina mecânica e contribuir para que o cliente tenha uma experiência positiva mesmo depois da venda, essa vaga pode valer a pena ser considerada. A localização em Salvador, Bahia, também pode ser um diferencial para quem mora na região e quer uma oportunidade próxima de casa, em uma empresa com presença reconhecida no segmento.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
