Sobre esta vaga
O cargo de Auxiliar em Saúde Bucal, também referido como Técnica de Saúde Bucal, tem como principal missão apoiar a operação da unidade em Salvador, Bahia, contribuindo para uma experiência de atendimento organizada, acolhedora e alinhada ao padrão da Rede de Franquias BotoEsthetic. A atuação combina atendimento ao cliente, apoio operacional, preparação da unidade e acompanhamento do percurso do paciente desde a chegada até a saída.
Por ser uma função de contato direto com o público, o desempenho do trabalho depende de comunicação clara, postura profissional e atenção às necessidades de cada cliente. A pessoa responsável deve transmitir informações de forma objetiva, respeitar os fluxos internos e colaborar para que o atendimento seja conduzido com cordialidade, segurança e eficiência.
- Receber os clientes na unidade, cumprimentá-los, orientá-los sobre os primeiros passos do atendimento e manter uma postura sempre respeitosa e disponível;
- Apresentar, quando cabível, as opções existentes na área de lanches ou snack bar, informando com clareza os produtos disponíveis e encaminhando dúvidas conforme os procedimentos da unidade;
- Acompanhar o cliente até a sala destinada à consulta de avaliação com o Especialista, garantindo orientação adequada durante esse percurso;
- Conduzir o cliente de volta à área de saída após a conclusão do atendimento, verificando se ele tem alguma demanda de apoio ou orientação;
- Apoiar as ações relacionadas ao pós-atendimento, sempre de acordo com as normas internas e sem substituir as atribuições reservadas ao Especialista ou a outros profissionais habilitados.
Antes da abertura da unidade ao público, o Auxiliar ou a Técnica de Saúde Bucal também participa do preparo da estrutura de atendimento. Essa etapa envolve apoiar a organização dos ambientes, deixar os materiais necessários disponíveis conforme o fluxo definido e contribuir para que a unidade esteja adequada para receber os clientes com conforto, ordem e eficiência.
- Apoiar a preparação da sala do Especialista e dos demais ambientes utilizados durante o atendimento;
- Organizar e disponer materiais conforme as orientações recebidas, respeitando a rotina e os procedimentos estabelecidos pela unidade;
- Verificar se o ambiente se encontra limpo, arrumado e pronto para o funcionamento, comunicando eventuais necessidades de ajuste;
- Colaborar com a equipe nas ações operacionais necessárias para evitar interrupções durante o atendimento ao cliente;
- Manter a organização dos espaços após o uso, contribuindo para um ambiente adequado às próximas consultas.
Ao longo do atendimento, a função exige atenção aos detalhes e capacidade de antecipar demandas simples da rotina. O profissional deve observar se o cliente está orientado sobre o próximo passo, se precisa de apoio para se deslocar até a sala indicada e se alguma informação básica deve ser comunicada à equipe responsável. Mesmo quando a interação for breve, cada contato deve reforçar a imagem de uma rede de atendimento cuidado, profissional e acolhedora.
As atribuições relacionadas a procedimentos clínicos ou técnicos, quando necessárias, devem ser exercidas exclusivamente dentro da formação, das competências e das autorizações da pessoa responsável, seguindo os protocolos internos da unidade. O Auxiliar em Saúde Bucal também pode prestar apoio ao Especialista durante as atividades, preparando o ambiente, organizando os itens necessários e auxiliando na fluidez do atendimento, sem ultrapassar as competências definidas para o cargo.
Entre as competências esperadas para essa atuação estão o atendimento humanizado, a comunicação adequada, a organização, a responsabilidade com a rotina da unidade e a capacidade de trabalhar em conjunto com a equipe. Também são importantes a discrição, o respeito ao cliente, a iniciativa para resolver demandas simples e a atenção à padronização dos processos da Rede de Franquias BotoEsthetic.
Trata-se de uma posição voltada à pessoa que gosta de atender públicos, valoriza a boa experiência do cliente e deseja atuar no setor de saúde bucal. O cargo é uma oportunidade para colaborar com o funcionamento diário da unidade, apoiar o Especialista e participar de todas as etapas do atendimento, desde a recepção até o encaminhamento final do cliente após a consulta de avaliação.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
