Sobre esta vaga
O Grupo RecriaRH é uma empresa de consultoria empresarial com foco em pessoas e processos. Formada a partir da reunião de consultores com expertises e experiências executivas dispares, a organização se destaca por sua capacidade de identificar e classificar os verdadeiros problemas das empresas, apresentando soluções customizadas que contribuem para a melhoria e recuperação do valor e do desempenho organizacional. Com um olhar centrado nas pessoas e nos processos, o grupo atua de forma estratégica, alinhando resultados com o desenvolvimento humano.
Com base nessa proposta, oferecemos uma oportunidade de trabalho para a posição de Navegadora de Pacientes, com contratação do tipo full-time e local de trabalho em Salvador, Bahia. A remuneração anual oferecida está na faixa de R$ 42.000,00 a R$ 50.400,00, podendo variar conforme a experiência e as habilidades apresentadas pelo profissional.
A Navegadora de Pacientes desempenha um papel fundamental no acompanhamento e suporte ao paciente ao longo de sua jornada. Entre as principais atividades, destacam-se:
- Acompanhar a jornada do paciente, desde o agendamento de consultas e exames até a realização dos procedimentos;
- Atuar como ponto de contato entre o paciente e a equipe multidisciplinar da clínica ou instituição;
- Organizar e atualizar os registros dos pacientes, garantindo a precisão e a confidencialidade das informações;
- Comunicar os resultados dos exames e orientar o paciente sobre próximos passos no tratamento;
- Coordenar reagendamentos e ajustes na rotina conforme a necessidade de cada caso;
- Realizar o follow-up de pacientes, promovendo o engajamento e a aderência ao tratamento;
- Colaborar com a equipe de saúde na melhoria contínua da experiência do paciente;
- Participar de reuniões e projetos voltados à qualidade e ao atendimento;
- Utilizar ferramentas de gestão e sistemas de apoio ao paciente, garantindo a fluidez dos processos;
- Manter-se atualizada sobre as diretrizes da instituição e as boas práticas em atendimento ao paciente.
Para desempenhar essa função com excelência, buscamos um profissional com formação superior em áreas como Administração, Enfermagem, Psicologia, Serviço Social ou cursos correlados. É importante ter conhecimento em sistemas de gestão de pacientes e experiência prévia com acompanhamento de jornadas, ainda que em outros contextos. O domínio de ferramentas digitais, organização e comunicação assertiva são habilidades essenciais para o cargo.
Além disso, é fundamental possuir empatia, senso crítico e capacidade de trabalho em equipe, já que a atuação envolve contato direto com pessoas em diferentes situações. O ambiente em que atuamos exige agilidade, atenção aos detalhes e comprometimento com a privacidade e os direitos do paciente.
Ao nos candidatar, você terá a oportunidade de fazer parte de um grupo que valoriza a excelência no atendimento, a inovação em processos e o crescimento profissional. Acreditamos no poder das pessoas para transformar realidades, e esta posição é um exemplo de como a consultoria pode atuar de forma direta no impacto da vida das pessoas.
Se você se identifica com essa proposta e busca uma oportunidade de contribuir com a melhoria da experiência do paciente em um ambiente dinâmico e focado em resultados, esta vaga é para você. Venha fazer parte do Grupo RecriaRH e contribua para a construção de soluções reais e humanizadas.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
