Sobre esta vaga
A Justtraveltour nasceu com a missão de conectar pessoas, sonhos e destinos por meio da transformação digital que impulsiona o nosso modelo de negócio. Em apenas quatro anos de atuação, a empresa já compete com as principais agências de turismo, promovendo produtos turísticos de forma tecnológica e focada na mudança. O nosso dia a dia é construído sobre pilares como respeito, colaboração, ética, diversidade, transparência e inovação. Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico onde a tecnologia e o atendimento humano se combinam para realizar os sonhos dos clientes, a posição de Agente de Viagens B2C (Inside Sales) presencial em Salvador, Bahia, pode ser a oportunidade certa para você.
Como Agente de Viagens B2C, você atuará diretamente com clientes, oferecendo atendimento comercial consultivo por meio de canais internos. O seu trabalho será essencial para construir relacionamentos duradouros, esclarecer dúvidas, recomendar os melhores destinos e garantir que cada cliente tenha uma experiência de viagem excepcional. Você utilizará ferramentas digitais para gerenciar o ciclo de vendas, desde o primeiro contato até a finalização da reserva, sempre alinhado com os valores da empresa e com o objetivo de expandir a base de clientes da Justtraveltour.
- Realizar atendimento consultivo a clientes B2C por telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas sobre destinos, pacotes, hospedagens e atividades.
- Identificar as necessidades dos clientes, oferecendo sugestões personalizadas e alinhando as opções disponíveis com os seus interesses e orçamento.
- Processar reservas, emitir documentos de viagem e garantir que toda a documentação esteja correta e atualizada.
- Negociar condições especiais com fornecedores, buscando sempre as melhores ofertas para os clientes.
- Manter um registro preciso das interações com os clientes em nosso sistema de CRM, atualizando informações e acompanhando o histórico de compras.
- Colaborar com as equipes de marketing e produto para compartilhar feedback e contribuir para o desenvolvimento de novos pacotes turísticos.
- Participar de reuniões de equipe para discutir metas de vendas, compartilhar melhores práticas e receber orientações sobre as estratégias digitais da empresa.
- Assegurar que todas as transações estejam em conformidade com as políticas da empresa e as regulamentações do setor de turismo.
- Ensino médio completo ou superior em qualquer área (cursando ou concluído).
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar conceitos complexos de forma clara.
- Conhecimento básico de pacotes turísticos, destinos e serviços relacionados ao setor de viagens.
- Domínio de ferramentas de escritório, especialmente pacotes de produtividade e sistemas de CRM.
- Facilidade para trabalhar em equipe, com forte orientação para o cliente e senso de iniciativa.
- Disponibilidade para trabalhar no regime presencial, em nossa unidade localizada em Salvador, Bahia.
O ambiente de trabalho na Justtraveltour é colaborativo e inovador. Valorizamos a diversidade de ideias e incentivamos todos os colaboradores a contribuírem com sugestões que melhorem a experiência do cliente. Aqui, você encontrará uma equipe que compartilha o mesmo entusiasmo pelo turismo e pela tecnologia, criando um espaço onde o respeito mútuo e a transparência são a base de todas as ações. O nosso compromisso com a inovação significa que você terá a oportunidade de aprender sobre novas ferramentas digitais e métodos de venda que estão moldando o futuro do setor.
Se você está pronto para crescer profissionalmente em uma empresa que valoriza o atendimento ao cliente e a transformação digital, candidate-se hoje mesmo. Envie o seu currículo e uma breve carta de apresentação para o e-mail indicado no anúncio, informando a vaga de interesse. Nossa equipe de recrutamento entrará em contato com você caso o seu perfil se encaixe nas necessidades da Justtraveltour. Junte-se a nós e ajude a transformar a forma como as pessoas descobrem e vivem novas aventuras.
Aguardamos a sua candidatura para construir juntos o futuro das viagens na Bahia e além.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
