Assistente De Sucesso Do Cliente – Recrutamento Aberto
Vagas de Emprego Bahia · Salvador, Bahia · Ver no mapa
Sobre esta vaga
A PipeDrive busca profissionais dinâmicos para assumirem o papel de Assistente de Sucesso do Cliente na nossa sede localizada em Salvador, Bahia. Esta vaga está aberta para recrutamento e oferece uma oportunidade de contribuir diretamente com a excelência do atendimento ao cliente de nossa empresa. O salário oferecido varia entre R$16.200 e R$16.200 por ano, refletindo o valor que a organização atribui a esse papel estratégico e essencial para o crescimento da marca.
As principais responsabilidades desta posição incluem a condução de diversos programas de treinamento e capacitação da plataforma, onde o assistente participará ativamente do levantamento de melhorias contínuas e sugerirá inovações que possam aprimorar a experiência do usuário. Além disso, será fundamental identificar oportunidades de up-selling e cross-selling, atuando como ponte entre as necessidades dos clientes e as soluções oferecidas pela PipeDrive. O auxiliar também será responsável pela criação de materiais didáticos, incluindo artigos, relatórios e treinamentos teóricos que apoiarão a equipe em sua jornada de aprendizado e adoção de novas práticas.
No dia a dia, o profissional trabalhará de perto com clientes, realizando checkpoints regulares para garantir a satisfação e compreensão das funcionalidades do sistema. Ascolta e coleta feedbacks valiosos que serão utilizados para aprimorar continuamente nossas soluções e processos internos. A gestão de informações também será essencial, garantindo que todos os dados estejam atualizados e acessíveis através das ferramentas de apoio tecnológico da empresa, notadamente o PipeDrive e o Trello, que serão fundamentais para a coordenação de tarefas, comunicação interna e acompanhamento de projetos relacionados ao atendimento ao cliente.
Em termos de formação, a vaga exige conclusão ou em andamento de curso superior em áreas relacionadas à administração, comunicação, relações públicas, marketing, publicidade ou despachos comerciais. A qualificação acadêmica é o pilar fundamental para o sucesso nesta função, pois proporciona a base teórica necessária para entender as operações da empresa e desenvolver habilidades analíticas, de resolução de problemas e de relacionamento interpessoal essenciais para atender às expectativas de nossos clientes de forma eficiente e eficaz.
A PipeDrive valoriza candidatos que demonstram paixão pelo desenvolvimento de negócios, capacidade de trabalho em equipes multidisciplinares e atenção meticulosa aos detalhes nas interações com o público. Quem se candidatou ao papel de Assistente de Sucesso do Cliente terá a chance de aprender com os melhores práticos do mercado, contribuir para a expansão da marca e crescer profissionalmente em um ambiente estimulante, inclusivo e orientado para resultados. Inicie agora seu processo de seleção e junte-se a uma equipe comprometida com a excelência no atendimento e à construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
