Líder Atendimento- Recepção Emergência – Santa

Rede D'Or São Luiz · Feira de Santana, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

set 3, 2026

Sobre esta vaga

Buscamos um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Líder Atendimento – Recepção Emergência, na unidade da Rede D’Or São Luiz, localizada em Feira de Santana, Bahia. Neste papel crucial, você será responsável por guiar e garantir a excelência em um dos pontos mais sensíveis e importantes de qualquer hospital: a recepção de emergência. Estamos procurando alguém que não apenas siga as rotinas, mas que as execute com empatia, agilidade e um senso de responsabilidade aguçado, formando a primeira impressão para milhares de pacientes e seus familiares em momentos de necessidade.

O Líder Atendimento – Recepção Emergência desempenha um papel estratégico na operação do hospital, atuando como a ponte entre a equipe de atendimento, a administração e o paciente em situations de emergência. A vaga exige que o candidato esteja alinhado aos mais altos padrões de qualidade e sustentabilidade, integrando práticas que respeitem as Políticas ESG (Ambiental, Social e Governança) da Companhia em suas atividades diárias. Se você é uma pessoa proativa, com capacidade de liderança e um genuíno interesse em prestar um atendimento humanizado e eficiente, esta é uma oportunidade de fazer a diferença.

Principais Responsabilidades e Atividades:

Liderança e Acompanhamento: Acompanhar de perto as atividades da equipe de atendimento da área, garantindo que todas as rotinas e normas estabelecidas sejam seguidas com eficiência, qualidade e consistência.
Alinhamento ESG: Integrar às suas atividades e às da equipe as premissas de sustentabilidade, assegurando que as ações diárias atendam aos requisitos das Políticas ESG da Rede D’Or São Luiz.
Alcance de Metas: Trabalhar para o cumprimento e superação das metas definidas para a sua área de atuação, focando em indicadores de desempenho como tempo de espera, satisfação do paciente e fluidez operacional.
Gestão de Rotinas: Supervisionar o fluxo de entrada de pacientes na recepção de emergência, otimizando processos para garantir um atendimento ágil e seguro.
Comunicação e Relacionamento: Atuar como um ponto de contato e apoio para a equipe, pacientes e familiares, resolvendo situações com bom julgamento e empatia.

Como Líder, você será um exemplo vivo dos valores da empresa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, seguro e focado na excelência no atendimento. A posição exige capacidade de tomada de decisão sob pressão, comunicação clara e a habilidade de motivar uma equipe para entregar o melhor resultado possível, especialmente em cenários de alta demanda e complexidade.

Requisitos para a Vaga:

Formação: Ensino Médio Completo.
Experiência: Experiência mínima de 06 meses em posições de atendimento, preferably em áreas de emergência, recepção hospitalar ou logística de atendimento.
Habilidades Desejáveis: Liderança, capacidade de organização, resolução de conflitos, trabalho em equipe e excelente comunicação (verbal e escrita).
Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana, feriados e plantões, conforme a necessidade do setor de emergência.

A Rede D’Or São Luiz é uma instituição referência em saúde, comprometida com a qualidade dos serviços prestados e com o desenvolvimento de seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, onde a contribuição de cada um é valorizada para o cuidado do paciente. A localização em Feira de Santana, um importante polo da Bahia, proporciona uma qualidade de vida privilegiada, com fácil acesso a comércio, transporte e services.

Se você se identifica com este perfil e deseja construir uma carreira em uma empresa que valoriza o ser humano e a excelência operacional, convidamos você a se candidatar. Prepare-se para contribuir com a missão de proporcionar atendimento de emergência de alta qualidade, com agilidade, humanização e compromisso com as melhores práticas do setor.