ESPECIALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE I (RETENÇÃO – TELEFONIA) – UNIDADE CABULA (HOME OFFICE – 30 PRIMEIROS DIAS PRESENCIAL PARA ADAPTAÇÃO DO PRODUTO)

Atendimento de Solicitações de Cancelamento: Receber e tratar chamadas direcionadas para cancelamento de serviços, identificando a causa do pedido e buscando alternativas que possibilitem a retenção do cliente; Argumentação e Persuasão: Utilizar técnicas de negociação para tentar reverter a solicitação de cancelamento, oferecendo soluções que atendam às necessidades do cliente; Gerenciamento de Processos: Registrar as interações e atualizações no sistema de atendimento de acordo com os procedim…

• Localização: Salvador, Bahia
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Salvador