Sobre esta vaga
Senai Cimatec está buscando um Técnico de Informática I para atuar em Salvador, Bahia. Este profissional fará parte de uma equipe colaborativa que apoia a missão da instituição de promover educação, pesquisa e inovação por meio de serviços de tecnologia confiáveis. O ocupante do cargo trabalhará para garantir o funcionamento contínuo dos laboratórios de informática, dos ambientes de TI e dos sistemas de suporte, sempre alinhado com os valores fundamentais da organização: ética, visão compartilhada, sustentabilidade sistêmica, excelência e inovação.
As responsabilidades principais incluem:
- Realizar rondas regulares nos laboratórios de alta performance (HPC) para verificar o estado dos equipamentos, a integridade dos recursos e a conformidade com os padrões de operação.
- Monitorar os ambientes de TI, identificando potenciais problemas de desempenho, segurança ou disponibilidade e tomando ações corretivas conforme necessário.
- Acompanhar os chamados no sistema GLPI, registrando, priorizando e dando seguimento às solicitações de suporte até sua resolução.
- Supervisionar as rotinas diárias de backup, garantindo que os dados críticos sejam copiados de forma consistente e possam ser recuperados em caso de falha.
- Enviar comunicações de incidentes para as partes interessadas relevantes, fornecendo atualizações claras e oportunas sobre interrupções, soluções e medidas preventivas.
- Colaborar com equipes multidisciplinares para implementar melhorias nos processos de TI, apoiar iniciativas de inovação e contribuir para um ambiente de trabalho sustentável e eficiente.
- Realizar tarefas de manutenção preventiva em hardware e software, assegurando a longevidade dos ativos de tecnologia e minimizando interrupções inesperadas.
- Prestar suporte de primeira linha aos usuários, auxiliando na resolução de problemas básicos de computador, configurações de rede e acesso a recursos digitais.
- Documentar procedimentos, logs e atualizações de sistemas para facilitar a referência futura e promover a transferência de conhecimento dentro da equipe.
Para ter sucesso nesta posição, o candidato deve demonstrar:
- Conhecimento básico em ferramentas de gerenciamento de tickets, como GLPI, e em processos de backup e recuperação de dados.
- Experiência prática com o monitoramento de ambientes de TI e a resolução de problemas de hardware e software.
- Fortes habilidades de comunicação e colaboração, com capacidade de explicar questões técnicas de forma clara para usuários de diferentes níveis de conhecimento.
- Uma mentalidade orientada para a resolução de problemas, que consiga identificar causas raízes e implementar soluções eficazes.
- Compromisso com os valores da organização, incluindo ética, visão compartilhada, sustentabilidade e busca contínua pela excelência.
- Disponibilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a aprendizagem contínua e a melhoria constante são valorizadas.
O Técnico de Informática I atuará em um ambiente que valoriza a inovação e a sustentabilidade, contribuindo diretamente para o sucesso das iniciativas educacionais e de pesquisa do Senai Cimatec. Se você é apaixonado por tecnologia, valoriza uma cultura de trabalho ética e está pronto para fazer parte de uma equipe que busca constantemente entregar resultados de excelência, convidamo-lo a se candidatar e ajudar a construir o futuro da educação e da inovação no Brasil.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
