Sobre esta vaga
O Supervisor de Recepção é responsável por garantir o bom funcionamento do primeiro ponto de contato da organização, assegurando que cada visitante e colaborador receba um atendimento cordial, ágil e eficaz. O profissional atuará na supervisão direta da equipe de recepção, acompanhando o desempenho, promovendo feedbacks construtivos e contribuindo para o desenvolvimento profissional dos colaboradores. A vaga exige que todos os processos operacionais, desde o check-in e check-out até o cadastro, triagem e encaminhamentos, sigam os padrões estabelecidos pela empresa, garantindo fluidez e organização em todas as etapas.
Entre as principais atividades do Supervisor de Recepção estão:
- Monitorar o padrão de atendimento, verificando se os colaboradores estão seguindo os procedimentos de cordialidade, agilidade e resolução de demandas.
- Realizar feedbacks individuais e em equipe, identificando pontos de melhoria e reconhecendo desempenhos positivos.
- Auxiliar no desenvolvimento profissional da equipe, sugerindo treinamentos, compartilhando boas práticas e incentivando o crescimento contínuo.
- Garantir que os fluxos de check-in, check-out, cadastro, triagem e encaminhamentos estejam ocorrendo corretamente, identificando e corrigindo eventuais falhas.
- Supervisionar o controle de acesso ao ambiente, assegurando a segurança e a privacidade das informações.
- Manter atualizados os registros de presença e demais documentos relacionados às atividades de recepção.
- Agir como ponto de contato principal para dúvidas internas e externas, representando a imagem da empresa de forma positiva.
- Colaborar com outras áreas para garantir a integração entre os processos de recepção e os setores afins.
Para atuar nesta posição, é necessário:
- Ensino Médio completo.
- Experiência na área de recepção ou função semelhante.
- Disponibilidade para início imediato.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, conforme o horário de funcionamento da unidade.
O cargo oferece os seguintes benefícios:
- Vale-transporte para deslocamento até o local de trabalho.
- Vale-alimentação para as refeições durante a jornada de trabalho.
A vaga está localizada em Salvador, Bahia, e é aberta e verificada pelo portal de empregos. O Supervisor de Recepção fará parte de uma equipe que valoriza o atendimento de qualidade e o trabalho em conjunto, contribuindo diretamente para um ambiente organizado e acolhedor. Interessados devem atender aos requisitos mencionados e demonstrar experiência prévia na supervisão de equipes de recepção ou em funções que envolvam o atendimento ao público. A oportunidade é ideal para quem busca crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e em expansão.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
