Operador de Telemarketing Atendimento em Libras

Tel Centro de Contatos · Salvador, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

ago 26, 2026

Sobre esta vaga

A Tel Centro de Contatos está em busca de profissionais dedicados para atuar como Operador de Telemarketing Atendimento em Libras, em Salvador, Bahia. Neste cargo, você terá a oportunidade de prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar a relação entre a empresa e o consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados. Além disso, você atuará no atendimento a chamados transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações e atendimentos específicos, utilizando os sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.

Como Operador de Telemarketing Atendimento em Libras, suas principais responsabilidades incluirão:

Prestar atendimento de qualidade aos clientes, utilizando a Libras como idioma principal de comunicação, garantindo clareza, respeito e eficiência na interação.
Realizar pesquisas de satisfação e perfil de consumidores por meio de ligações telefônicas, seguindo os roteiros e scripts estabelecidos pela empresa.
Intermediar a comunicação entre a empresa e o consumidor, atuando como um elo de ligação para resolver demandas, tirar dúvidas e tratar reclamações.
Utilizar de forma precisa os sistemas e ferramentas de atendimento disponibilizadas pela Tel Centro de Contatos para registrar informações, gerenciar chamados e dar andamento às solicitações.
Atender a chamados direcionados para serviços diferenciados, como registro de reclamações formais, atendimentos específicos e outros que exigem um tratamento mais detalhado, seguindo os procedimentos internos.
Manter um bom desempenho em relação a metas e indicadores de qualidade estabelecidos para a função, buscando a satisfação do cliente em cada interação.

Para se candidatar a esta vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos e qualificações:

Maior de 18 anos.
Ensino Médio Completo.
Poder de argumentação, para apresentar informações de forma clara e persuasiva quando necessário.
Boa capacidade de sondagem, para entender as necessidades do cliente e direcionar o atendimento de maneira adequada.
Raciocínio lógico e capacidade de análise para seguir roteiros complexos e resolver situações imprevistas.
Facilidade de comunicação e paciência, essenciais para o atendimento telefônico em Libras.
Disponibilidade para trabalhar em turnos, conforme a necessidade do centro de contatos.

A Tel Centro de Contatos valoriza profissionais comprometidos, com forte ética de trabalho e capacidade de adaptação a um ambiente dinâmico. Se você possui essas qualificações e está interessado em uma oportunidade onde sua capacidade de comunicação em Libras seja um diferencial, convidamos você a se candidatar. A empresa offers um ambiente de trabalho profissional, com foco no desenvolvimento de habilidades e na construção de uma carreira sólida no setor de atendimento.