Concierge – Atendimento

A Labchecap – Laboratorios De Analises Clinicas Ltda. busca um profissional dedicado para atuar como Concierge – Atendimento em nossa unidade localizada em Salvador, Bahia. O profissional será o primeiro contato da empresa com os clientes, sendo responsável por criar uma impressão positiva e garantir que todas as necessidades sejam atendidas de forma eficiente e cordial.

As principais atividades incluem:

• Realizar o acolhimento dos clientes, oferecendo informações claras e precisas sobre os serviços disponíveis, horários de funcionamento e procedimentos necessários.
• Efetuar a captação de dados cadastrais, verificando a autenticidade dos documentos apresentados e atualizando o sistema com as informações corretas.
• Processar solicitações de autorização junto a convênios médicos, confirmando a cobertura dos exames e procedimentos solicitados pelos clientes.
• Acompanhar o status de solicitações, resolver pendências e garantir a entrega dos laudos de exames de forma rápida e segura.
• Realizar triagem de atendimento, direcionando os clientes para as áreas adequadas, como o Guichê de Reembolsos, quando necessário, para prosseguir com o fluxo de serviço.
• Prestar orientações sobre os procedimentos a serem seguidos, explicando etapas, prazos e documentos necessários para a realização de exames.
• Manter o ambiente organizado e higienizado, assegurando que os espaços de espera e atendimento estejam confortáveis para todos os usuários.
• Utilizar sistemas de gestão e ferramentas de escritório para registrar ocorrências, controlar fluxo de pacientes e gerar relatórios internos.

O dia a dia exige atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, onde a comunicação clara e a empatia são fundamentais para o bom atendimento.

Para desempenhar estas funções com sucesso, é importante possuir:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes hospitalares, laboratoriais ou de serviços similares.
• Conhecimentos básicos de informática, incluindo navegação em sistemas de gestão e processamento de texto.
• Capacidade de organização e gestão de tempo, com habilidade para priorizar tarefas e manter a calma sob pressão.
• Comunicação verbal e escrita clara, além de postura profissional e ética no trato com informações confidenciais.

Benefícios adicionais incluem:

• Convênio médico e odontológico.
• Refeição no local ou auxílio-alimentação.
• Uniforme fornecido.
• Possibilidade de crescimento profissional dentro da empresa.

A vaga é destinada a candidatos que valorizem o trabalho em equipe, a qualidade no atendimento e o compromisso com a excelência em serviços de análises clínicas. Interessados devem enviar o currículo com foto e documentos comprobatórios para a área de Recursos Humanos, demonstrando disponibilidade imediata para iniciar as atividades.

A Labchecap oferece um ambiente de trabalho colaborativo, onde cada colaborador é valorizado e incentivado a contribuir para a melhoria contínua dos processos. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em atendimento e fazer parte de uma equipe que prioriza a confiança e a qualidade, esta é a chance ideal para você.

• Empresa: Labchecap – Laboratorios De Analises Clinicas Ltda.
• Localização: Salvador, Bahia
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Salvador