Sobre esta vaga
Como Operador de CRM na Divulga Vagas – Consultoria, você terá um papel fundamental no suporte técnico e na manutenção dos sistemas de Gestão de Relacionamento com o Nosso Cliente (CRM), garantindo que toda a equipe tenha as ferramentas e os dados necessários para atuar com excelência no atendimento ao cliente. Estamos em busca de um profissional detalhista, proativo e com forte capacidade de aprendizado para se juntar à nossa equipe em Salvador, Bahia.
As responsabilidades principais dessa posição incluem o suporte de primeiro nível aos usuários do sistema CRM, atendendo a dúvidas, orientando sobre o uso correto das funcionalidades e registrando e solucionando problemas técnicos de forma eficiente. Você também será responsável pela manutenção e atualização dos cadastros de clientes e contatos no sistema, garantindo a integridade e a precisão das informações que são a base do nosso relacionamento. Além disso, participará da geração de relatórios básicos de atividades e indicadores de desempenho, fornecendo dados essenciais para a análise do nosso time comercial e de atendimento.
Para se destacar nessa vaga, é essencial possuir conhecimento sólido no pacote Office, com ênfase no Excel, onde você utilizará fórmulas e recursos para organizar dados e elaborar planilhas de trabalho. Conhecimento em sistemas de CRM é um diferencial muito bem-visto, mas para candidatos sem experiência prévia nessa ferramenta, o nosso foco será no seu potencial de aprendizado e na sua capacidade de se adaptar rapidamente a novas tecnologias. Atitudes como proatividade, paciência para o suporte ao usuário, bom atendimento e capacidade de trabalhar em equipe são tão importantes quanto as habilidades técnicas.
Nós valorizamos um profissional comprometido com a qualidade do trabalho, que busque constantemente aprimorar os processos e que se sinta à ease em um ambiente dinâmico. A remuneração será combinada de acordo com a experiência e as competências de cada candidato, em um pacote que inclui benefícios competitivos do mercado.
Esta é uma oportunidade excelente para quem busca consolidar sua carreira em uma empresa consultoria em crescimento, onde você terá a chance de contribuir diretamente para a eficiência operacional e para a satisfação dos nossos clientes. Se você se identifica com esse perfil, queremos conhecê-lo melhor.
Requisitos desejáveis:
- Conhecimento no pacote Office, com foco principal em Excel.
- Experiência em funções de suporte técnico ou administrativo.
- Ótima comunicação e capacidade de ouvir e orientar de forma clara.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial, de segunda a sexta.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
