Sobre esta vaga
A Maminfo está com oportunidade aberta para Analista de Suporte Júnior em Salvador, Bahia. A vaga é para atuação presencial, com contrato CLT e jornada de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Buscamos alguém com formação superior em andamento ou concluída, boa familiaridade com Pacote Office e, preferencialmente, conhecimentos na área de telecomunicações.
O dia a dia envolve atuação direta no ambiente do cliente, prestando suporte técnico de primeiro e segundo nível. Entre as atividades esperadas para a função estão o atendimento de chamados via sistema de gestão de serviços (ITSM), triagem e classificação de incidentes e requisições, diagnóstico remoto ou presencial de problemas em estações de trabalho, impressoras, rede local e aplicações corporativas. O analista também atua na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e pacotes de produtividade, além de apoiar a gestão de ativos de TI, controle de inventário e documentação de procedimentos técnicos.
Como parte do time de suporte, o profissional colabora com a equipe de infraestrutura e projetos na execução de rotinas de backup, monitoramento de alertas, aplicação de patches e atualizações de segurança, sempre seguindo os processos definidos pela área e as boas práticas de ITIL. A comunicação clara com usuários, o registro detalhado das ações realizadas e o cumprimento de SLAs são pontos centrais para a qualidade do serviço entregue.
Valorizamos perfil proativo, com boa capacidade de organização, senso de urgência equilibrado e vontade de aprender. O ambiente exige trabalho em equipe, postura orientada ao cliente e disposição para lidar com situações variadas, desde dúvidas simples de usuários até incidentes que demandam investigação mais aprofundada. Conhecimentos em telecom são um diferencial bem-vindo, pois a Maminfo atua também nesse segmento, mas não são eliminatórios.
A empresa oferece pacote de benefícios que inclui Vale Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível (a definir conforme política interna), Bônus Aniversariante e Seguro de Vida. Após o período de experiência de três meses, o colaborador passa a contar com Assistência Médica pela Unimed e Assistência Odontológica pela Uniodonto. A contratação é regime CLT, com todos os direitos trabalhistas assegurados.
Se você está iniciando a carreira em TI, gosta de resolver problemas, tem boa comunicação e busca uma oportunidade para crescer tecnicamente em uma empresa consolidada no mercado baiano, esta pode ser a vaga ideal. A Maminfo valoriza o desenvolvimento contínuo e oferece espaço para que o analista júnior evolua para posições de maior responsabilidade ao longo do tempo.
Para se candidatar, envie seu currículo atualizado pelos canais oficiais de recrutamento da empresa. No assunto ou corpo da mensagem, mencione a vaga de Analista de Suporte Júnior — Salvador/BA. O processo seletivo costuma envolver análise curricular, entrevista com a gestão de TI e, em alguns casos, teste prático de conhecimentos técnicos básicos.
- Cargo: Analista de Suporte Júnior
- Empresa: Maminfo
- Local: Salvador, BA (presencial)
- Regime: CLT
- Jornada: Segunda a sexta, 8h às 18h
- Formação: Ensino Superior cursando ou completo (TI ou áreas correlatas)
- Requisitos técnicos: Pacote Office avançado; conhecimentos em Telecom (desejável)
- Benefícios: Vale Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Bônus Aniversariante, Seguro de Vida, Assistência Médica (Unimed) e Odontológica (Uniodonto) após 3 meses de experiência
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
