Técnico de Suporte Jr (Feira de Santana/ba)

Spread Tecnologia · Feira de Santana, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

ago 23, 2026

Sobre esta vaga

Quer se candidatar a uma posição desafiadora e ao mesmo tempo estável no mercado de tecnologia? A Spread Tecnologia está abrindo as portas para um Técnico de Suporte Júnior em Feira de Santana, Bahia. Se você é uma pessoa proativa, com interesse em ajudar outros e gosta de estar em contato direto com o dia a dia operacional de uma empresa, esta vaga pode ser a oportunidade ideal para iniciar ou dar continuidade à sua carreira no setor de tecnologia.

A Spread Tecnologia é uma empresa que acredita no poder da transformação digital e valoriza a diversidade em todas as suas formas. Estamos em constante crescimento e buscamos profissionais que queiram fazer parte dessa jornada, contribuindo para que as organizações se tornem mais eficientes e conectadas. Nossa cultura é pautada pela colaboração, inovação e pelo respeito às diferenças.

Como Técnico de Suporte Júnior, você será um elo fundamental entre nossa equipe interna e nossos clientes, garantindo que todos os problemas relacionados à tecnologia sejam resolvidos com agilidade e profissionalismo. Suas atividades serão variadas e envolverão tanto o atendimento direto quanto a gestao dos recursos de TI.

Principais Responsabilidades e Atribuições

Prestar suporte técnico em múltiplos canais: Atender a demandas por telefone, chat, de forma remota e também presencial, conforme a necessidade e a localização do problema.
Entregar e configurar equipamentos: Responsável pela entrega e configuração de equipamentos de informática, como monitores, teclados, mouses e outros periféricos, assegurando que estejam prontos para uso.
Gestão de chamados e controles: Utilizar ferramentas para registrar, gerenciar e dar和 follow-up nos chamados de suporte, mantendo um controle eficaz dos prazos e do status de cada demanda.
Criar e manter controles administrativos: Desenvolver e atualizar planilhas e outros controles necessários para a organização dos serviços, gestão de estoque de equipamentos e monitoramento de atividades.
Garantir o cumprimento de SLAs: Respeitar e cumprir os Acordos de Nível de Serviço (SLA), garantindo que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos para manter a satisfação do cliente.
Executar procedimentos de suporte: Aplicar rotinas e procedimentos padrão de suporte técnico, solucionando problemas comuns de hardware e software em níveis iniciais.

Requisitos e Conhecimentos Desejados

Para se destacar nessa função, é importante possuir um sólido conhecimento em microinformática, que abrange o manuseio de computadores, softwares de base e sistemas operacionais. Além disso, o candidato ideal deve demonstrar:

Conhecimento administrativo básico para criação de controles, gestão de chamados e manutenção de planilhas.
Excelente capacidade de comunicação, sendo capaz de explicar soluções de forma clara e pacientemente, independentemente do canal de comunicação utilizado (_phone, chat, presencial).
Organização e proatividade para gerenciar múltiplas tarefas e prazos simultaneamente.
Disponibilidade para atuar de forma híbrida, combinando trabalho remoto e presencial, conforme as necessidades do dia a dia.

Esta é uma oportunidade para quem busca um ambiente dinâmico, onde o aprendizado contínuo e a prática diária sejam valorizados. Na Spread Tecnologia, acreditamos no crescimento dos nossos colaboradores e fornecemos as ferramentas e o suporte necessário para que você evolua profissionalmente.

Se você se identifica com este perfil e está interessado em fazer parte de uma empresa que abraça a diversidade e busca constantemente por inovação, não perca a chance de se candidatar. Envie seu currículo para a vaga de Técnico de Suporte Júnior em Feira de Santana, Bahia, e dê o próximo passo na sua carreira na área de tecnologia.